Пишите нам
Войти с помощью:


Отзывы

682 отзыва
0
+
— без оценки

Как мои родственники улетали на отдых в Анталью из Кольцово

11 мая с.г. моя дочь с зятем и двумя детьми вылетели на отдых в Анталью. Чтобы места были рядом,мой зять попытался зарегистрироваться онлайн,но получил отказ: на чартеры в "Уральских авиалиниях" такой услуги нет.По прибытии в аэропорт Кольцово, мои дети были в первых рядах на регистрации и тут оказалось, что места все уже заняты (когда успели?).И моим детям выдали места в разных концах салона самолета:зять с годовалым ребенком на одном месте,дочь-в другом месте, а 7-летняя внучка -в третьем.И тут оказалось, что за дополнительную плату можно сесть и вместе!Вот это сервис!Плати дополнительно деньги и полетишь в бизнес-классе...А за огромные деньги может быть и порулить дадут?...Самое интересное-нигде в информации Вашей авиакомпании не нашел правил перелета пассажира с детьми в возрасте от 2 лет и до 12 лет.В советские времена была забота о родителях с малыми детьми, а сейчас все упирается в бизнес? Так вы потеряете своих клиентов (в том числе и потенциальных!).

11 мая 2017 13:29 0 837
0
+
— очень плохо
проверяется

ужас, летящий на крыльях ночи!

Мало того, что при онлайн - покупке билета подсунули утренний рейс вместо выбранного мной вечернего, еще и зарегистрировали самовольно! Первый раз решила лететь этой авиакомпанией исключительно из - за того, что аэропорт Домодедово. настроение испортили еще при покупке авиабилета. Ну ничего, у меня большой опыт полетов авиакомпанией Нордстар, я им за 5 часов полета весь мозг вынесу! Никому не советую летать Сибирью!

8 мая 2017 09:17 0 1001
0
+
— очень плохо
проверяется

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ

рейс задержали Ереван - Москва. наш самолет должен был вылететь в 05,05,2017 19,00 по Ереванскому времени, отложили до 11.00 (по не уточненным данным) 06,05,2017. Приехали из других городов, летит моя мама с ребенком. где ночевать, когда вылет? ничего не известно. не предложили гостиницу. до авиакомпании вообще не дозвониться. информации 0. никто ничего не может объяснить. ужасная авиакомпания! я с вечера 05,05 до 8,20 утра 06,05 не могу до них дозвониться.

6 мая 2017 08:29 0 2746
0
+
— очень плохо
проверяется

УЖАС!

Летели этой адской "авиакомпанией" 22.04.2017 на Гоа из аэропорта Шереметьево город Москва. В середине полета капитан судна дрожащим голосам сказал о неполадках в самолете и экстренной посадке в Казахстане г. Октюбинкс. Неполадка, это когда на пассажиров капает вода и искрится, была возможно разгерметизация. Через 40 минут командир лайнера объявил о том, что экстренная посадка будет в Астрахани, до Астрахани мы летели еще около часа. При посадке капитан веселым голосом со смехом поздравил нас с прилетом в Астрахань. А далее ребята начинается веселье. В Астрахани мы около часа провели в зоне выхода на посадку, при температуре около 16 градусов и работающим кондиционером. Это при том, что мы были одеты все легко. Руководство аэропорта было совершенно не готово к нашему прилету, хотя у них было время для этого! Никто к нам не выходил, до авиакомпании дозвониться было невозможно, мы не владели никакой информацией и вообще не понимали, что нам делать!! Через час, нам аннулировали полет и выпустили в зал. Ребята, друзья никогда не выбирайте эту авиакомпанию!!! Такого не человеческого отношения вы не заслуживаете!! Мы около 3 часов пытались выяснить хоть что-то! То самолет вылетел, то не вылетел, то идите вы нафиг мы вообще ни за что не отвечаем. Авиакомпания вместо того, чтобы подготовить представителя аэропорта с информация, не сделала ничего!!! В итоге мы провели в аэропорту 12 часов. Да отель предложили, еду дали. Вылет переносили несколько раз, в аэропорту было очень холодно, воду отключили в городе!! Вообще воды не было, вы представляете, что творилось в туалетах, при посадке более 200-от пассажиров? Из Астрахани до Гоа мы летели потом еще 6,5 часов. Хотя из Москвы до Гоа полет должен был составлять 7,5 часов. Самолеты неудобные, места очень мало. Персонал не самый вежливый, при входе не здоровается, высокомерен.
Как они проверяют самолеты перед вылетом, что у них такое случается?!

5 мая 2017 13:37 0 1722
0
+
— очень хорошо
проверяется

благодарность

Хочу высказать свою благодарность диспетчеру Карине ( 101145) при оформлении на рейс Уральские Авиалинии.Консультация была проведена на высоком профессиональном уровне , с необычайным терпением и доброжелательностью .
Великолепная работа !

21 апреля 2017 17:27 0 1082
0
+
— без оценки

Ужасная авиакомпания

Просто кошмар!!! Никогда не писала отзывы, это не мое. Но при такой ситуации, что было, как с нами поступали, я не могу не прокомментировать данный случай. И буду обращаться в суд. Летела с подругами в Тайланд 14.03.2017. Рейс номер 4 721 из аэропорта Шереметьево терминал C в Бангкок. Вылет был в 18:40 по местному времени. После 4-х часов полета, самолет вернулся на посадку в аэропорт Шереметьево. Никто ничего объяснять не хотел и не собирался. Как позже выяснилось, самолет был не исправен. Отказал двигатель, еще при запуске. Но не смотря на это, самолет набрал высоту, подвергая опасности жизни людей (400-500 человек на борту). Вы только вдумайтесь в происходящее! Когда мы вернулись обратно в аэропорт, нас встречали пожарные машины и скорые. В аэропорту прождали более 10 часов, пока не предоставили другой самолет. За это время нам всего два раза дали воды и один раз булку с ветчиной. Все злые, кричат, ругаются, дети плачут. Кто был в алкогольном опьянении, с перегаром, о гигиене вообще молчу. Вызывали представителя авиакомпании, но они к там подошли спустя три часа. С возмущением к толпе людей, посмели нам хамить и говорить : скажите, мол, спасибо, что живы остались... Это надо так говорить людям, которые перенесли стресс?! Фактический вылет был около 9:00 утра 15.03.2017г. Никогда больше в жизни не полетим этой авиакомпанией!!! И всем не советуем!

15 апреля 2017 00:04 0 2816
0
+
— очень плохо
проверяется

Не решенный вопрос

В связи с ошибкой при заполнении имени и фамилии в электронном билете, пыталась уладить там, где покупала, но они советовали выйти на их компанию ВИМ - АВИА обратилась на горячую линию звонила пол дня постоянно заняты операторы, так и не дозвонилась.Написала на электронную почту, чтобы сделали исправления в билете приложила копию паспорта .Ответ получила быстро .ОТВЕТ: Согласно правилам авиакомпании "ВИМ-Авиа", изменение поля имени пассажира запрещено! Это как так?!?
- просила анулировать, вернуть деньги . ОТВЕТ:По правилам авиакомпании возврат - запрещен.

Это значит - тариф и таксы возврату НЕ подлежат.
ВЫВОД: это ужасная авиакомпания, случайно выбрала и оформила и очень пожалела.
Люди, будьте бдительны и внимательны при выборе авиакомпании !!! не рекомендую связываться с этим перевозчиком, если вам дороги ваши нервы.

6 апреля 2017 19:01 0 2020

Факты и советы

Советы и интересные факты об авиации

В самолете можно просить добавку.

Подбор авиабилета


Новости

Вопрос—ответ