Пишите нам
Войти с помощью:


Отзывы

680 отзывов
0
+
— очень плохо
проверяется

безразличие и некомпетентность

Поверила рекламе "Уральских авиалиний" и вступила в программу "Крылья" Сегодня попыталась зайти в свой личный кабинет, зачесть перелёт и приобрести билет, оплатив часть бонусными баллами. Не тут-то было! Не могу войти в свой личный кабинет, звонила в Уральские авиалинии, делала всё, что они мне говорили, пыталась зайти и так, и этак - бесполезно, написала по адресу, который они мне дали, прошло 2 часа-ответа нет. Спрашиваю: "Когда наконец мне ответят?" В ответ: "В течении ПЯТИ суток. У нас нет специалистов, которые этим занимаются". ВЫ НЕ ОСЛЫШАЛИСЬ: ПЯТЬ суток на решение проблемы, которую другие авиакомпании решают тут же, при обращении на их телефон. Как вы думаете, я буду ждать ПЯТЬ суток для того, чтобы купить у них этот билет или полечу другой авиакомпанией?! Отмечу также, что дозвониться им можно только, если после набора тел.номера выбираешь меню "Купить авиабилет (т.е. нажимаешь 2), в других случаях можно ждать ответа специалиста часами и не дождаться.

22 мая 2017 13:10 0 881
0
+
— очень плохо
проверяется

ПОБЕДНЫЙ РАЗВОД!

ПОБЕДный развод!

Близится время летних каникул и отпусков. Конечно же, каждый мечтает об идеальном отпуске. Чтоб вот прям от начала до конца он был идеальным. Мы даже готовы мириться с незначительными неудобствами, главное, чтоб в этот желанный отпуск поехать отдыхать.
И вот, маршрут выбран, место проживания оплачено, покупаем билеты… Естественно, хочется сэкономить на проезде. И тут как тут, первой в списке по дешевизне авиабилетов, любой поисковик выдает ПОБЕДУ!!! Наша, отечественная, родная… и самая дешевая! Бог с ним, что рейсы отменяются; переживу, что задерживаются… даже оплачу звонок в эту авиакомпанию, который по стоимости равен звонку на Марс, наверное. Неудобства позади и, вот он, вожделенный аэропорт! В сумке – билет на самолет! Электронная регистрация (если повезёт!) сделана. Осталось сдать багаж! Что Вы?! Конечно, я знаю стандарт Победы по весу багажа! Более 10 кг – ни-ни! И сумка подходит по размеру и весу для дамской. И тут сотрудники Победы – ОПАНЬКИ! – выдают очередной кульбит. Ваша микро дамская сумочка по форме напоминает «рюкзак»? …. Нет, товарищ, придется отдельно оплатить 1700 руб, иначе не видать Вам вожделенного отпуска. Да, такие вот стандарты форм дамских сумок. Причем на сайте об этом не написано ни слова! Мне даже страшно подумать сколько денег будет стоить провоз на борту самолета дамской сумки в виде крокодила?! Наверное, придется платить как за здорового аллигатора.
В итоге «дешевый» билет родной авиакомпании перекрывает стоимость Эмирейтс. И от всего этого развода становится грустно… и обидно… Без лоха и жизнь плоха, считают хитрожопые сотрудники ПОБЕДно-разводной авиакомпании.
Можно еще долго говорить об «удобствах» на бортах самолетов ПОДБЕДы. Что шаг кресел для нормального человека слишком мал. Ты выходишь из самолета как калечный. Ноги, тело затекает. Ни повернуться, ни развернуться. Летишь, как упакованный багаж, закрывая уши коленками.
Граждане, не ведитесь на дешевизну билетов ПОБЕДы! В итоге их стоимость превзойдет самый дорогой билет другой авиакомпании.

p.s. Этот печальный опыт касается не меня, а подруги, путешествующей из Москвы в Сочи.
Пару лет назад я тоже имела печальный опыт знакомства с этой авиакомпаний, после этого НЕ ПОЛЕЧУ ЕЙ НИКОГДА!!! А подруга была уверена, что время прошло и сфера услуг изменилась в лучшую сторону. Это НЕ про ПОБЕДУ!!!

16 мая 2017 13:00 0 440 1
0
+
— очень хорошо
проверяется

Благодарность от 4 пенсионерок из Н.Новгорода

В пятницу 12 мая 2017 г. открыта продажа субсидированных авиабилетов в Крым, я позвонила на горячую линию. Молодой человек очень не спеша, культурно мне всё объяснил и я забронировала 4 авиабилета Нижний-Новгород - Симферополь и обратно в сентябре м-це. Работник Аэрофлота (жаль, что не спросила его имя) сказал мне код бронирования и пояснил, что кроме стоимости билетов в сумме 27000 руб. при покупке в кассе мы ничего не должны доплачивать. Бронь действительна 3 дня, были выходные, мы обращались в посреднические кассы (АВИА и ж/д), в которых нам было предложено забыть про бронь и купить у них субсидированные билеты, но на 5,5 тыс. руб. дороже. Мы неработающие пенсионеры и едем в Крым в санаторий подлечиться, поэтому в понедельник с утра без переплат выкупили в Авиакассе на пл. Горького забронированные билеты.
Огромное спасибо !!!
Для сравнения Авиа билеты я искала месяц и мне предлагали стоимость 96 тыс. руб. без пересадок, и за 56 тыс. руб. с пересадками..

15 мая 2017 22:00 0 793
0
+
— очень плохо
проверяется

местечковая компания

Чтобы поменять билет с одной даты на другую пришлось заплатить еще 6 тыс. Пользуются тем, что аэрофлот не летает на эти направления, а это достойная компания. Затем откровением для меня был багаж в 10 кг, а доплата за перевес в 2500 руб в одном и 2000 руб в обратном направлении без чеков. Регистрации за 24 часа, видимо, нет, но диспетчер на телефоне об этом не знает и настоятельно советует зарегиться на сайте, который не работает. На стойке регистрации в Пулково девицы ведут себя грубо и пугают за каждый "неправильный" вопрос снятием с рейса. Совок, одним словом.

13 мая 2017 13:18 0 966
0
+
— очень плохо
проверяется

Категорически не рекомендую

Брала билеты Астана-Будапешт через Москву авиалиний Аэрофлот исходя из двух категорий. 1. Удобная стыковка. Находимся на едином снговском пространстве, нет языковых проблем, да и вообще не должно быть никаких проблем, т.к. входим в единый таможенный союз. Увы, разочарована данными авиалиниями еще не сев в самолет. Встала безумно рано для того, чтобы произвести онлайн регистрацию. Отказ. Пишут, что такой сервис не предоставляется. Созвонилась с колцентром Аэрофлота. Пять минут совещались, а потом подтвердили, что такая услуга не предоставляется. Причем при покупке билетов об этом не информировали. Так зачем нужен ваш союз, это показушное братство, зачем осуществляете подобные перевозки, если не можете наладить сервис надлежащим образом. Разочарована.

12 мая 2017 05:03 0 752
0
+
— без оценки

Как мои родственники улетали на отдых в Анталью из Кольцово

11 мая с.г. моя дочь с зятем и двумя детьми вылетели на отдых в Анталью. Чтобы места были рядом,мой зять попытался зарегистрироваться онлайн,но получил отказ: на чартеры в "Уральских авиалиниях" такой услуги нет.По прибытии в аэропорт Кольцово, мои дети были в первых рядах на регистрации и тут оказалось, что места все уже заняты (когда успели?).И моим детям выдали места в разных концах салона самолета:зять с годовалым ребенком на одном месте,дочь-в другом месте, а 7-летняя внучка -в третьем.И тут оказалось, что за дополнительную плату можно сесть и вместе!Вот это сервис!Плати дополнительно деньги и полетишь в бизнес-классе...А за огромные деньги может быть и порулить дадут?...Самое интересное-нигде в информации Вашей авиакомпании не нашел правил перелета пассажира с детьми в возрасте от 2 лет и до 12 лет.В советские времена была забота о родителях с малыми детьми, а сейчас все упирается в бизнес? Так вы потеряете своих клиентов (в том числе и потенциальных!).

11 мая 2017 13:29 0 823
0
+
— очень плохо
проверяется

ужас, летящий на крыльях ночи!

Мало того, что при онлайн - покупке билета подсунули утренний рейс вместо выбранного мной вечернего, еще и зарегистрировали самовольно! Первый раз решила лететь этой авиакомпанией исключительно из - за того, что аэропорт Домодедово. настроение испортили еще при покупке авиабилета. Ну ничего, у меня большой опыт полетов авиакомпанией Нордстар, я им за 5 часов полета весь мозг вынесу! Никому не советую летать Сибирью!

8 мая 2017 09:17 0 987

Факты и советы

Советы и интересные факты об авиации

Часто к аэропорту ходит обыкновенный городской автобус, о существовании которого мало кому известно. Карты Гугл могут помочь найти этот автобус.

Подбор авиабилета


Новости

Вопрос—ответ