Пишите нам
Войти с помощью:


Отзывы

678 отзывов
0
+
— плохо
проверяется

Единственный нормальный российский авиаперевозчик, теперь- нет таковых.

Являюсь постоянным пассажиром рейсов в Финляндию, в частности, SU 2200 и 2201. Раньше часто летала в Германию- Мюнхен и Ганновер. Но сейчас речь будет именно о вышеупомянутых рейсах. Рейсы из аэропорта Шереметьево D. Нет нареканий по времени вылета, питании и оформлении регистрации- там все, как этому и положено быть. В последние месяца 2 началось нечто. Вылетая из России, с ужасом жду посадки в самолет, прилетая в Финляндию- вздыхаю с облегчением. Вылетая из Финляндии, грущу, прощаясь с нормальным сервисом. Прилетаю в Россию- начинается ж*па. Именно в России ждем багаж по 30-40 минут, а то и час. В Финке сумки катаются уже когда ты только вышел с паспортного контроля, который занял минут 5-10 (в России 30-40). Это мелочи. Последнее время, рейсы из Ванты встречают на автобусе и катают нас (не утрирую) 30!!! минут по территории аэропорта, от самолета до здания. Это шутка такая?? Люди офигевают. русские- иронично ухмыляются - "приехали на Родину!", бедные европейцы таращат глаза в окна, думая, что их везут куда-то не туда. К самолету при вылете везут столько же. Еще интересный момент- в моей багажной сумке все перерыто. С каких пор и с какой стати в багаже стали рыться? И это не в Европе, нет, ибо там сумки очень быстро выдаются пассажирам, там даже супер-быстро поковыряться им времени не хватит. А в России с момента выхода с самолета до получения сумки проходит час с лишним, тут оно и понятно, где рукастые "ковырятели" сидят. Это что происходит вообще? Авиакомпания это или аэропорт- стыд и позор! Очень обидно за это все. Везде все люди как люди, сервис нормальный, но в этой стране - за*ница.

11 июня 2017 19:24 0 546
0
+
— очень плохо
проверяется

Испорченый отпуск

Должны вылетать в анталию из СПб, только сегодня узнала ,что рейс отменили . Испорчен отпуск , никуда уже не поедем, планировали давно . Только в нашей стране допускают такой беспрелел творить с народом. За своиже деньги , с которых платим налоги , не может нормально отдохнуть . Пересадить надо всех депутатов на вим авиа , а дети пусть живут в России, а то пишут законы по которым ни они ,ни их дети жить никогда не будут . Спасибо вим авиа , туи , и нашему правительству ,что вместо отпуска за год я получила проблемы и испорченные нервы ..... Так держать , нечего рабам отдыхать ...... Свинство полнейшее....из начальной когда покупали тур стоял авиаперевозчик атлас глобал , если бы знала ,что заменили на вим авиа не стала бы брать . Авиаперевозчик с такой репутацией мне не нужен .

11 июня 2017 12:46 0 1072
0
+
— очень плохо
проверяется

Отвратительно!

Купил билет для тестя из Берлина до Барнаула через Москву. Место в хвосте, спинка не откидывается. Выбор другого места стоит 448₽. 7€ не такие большие деньги, решил оплатить. Параллельно выясняется, что провоз багажа - платный, ещё 3500₽ за чемодан. Оплата только кредиткой, Visa или MasterCard, хотя на сайте обозначена возможность оплаты с Maestro. Позвонил в поддержку в Москву ( указанный на сайте номер в Берлине не работает), как только узнают о проблеме, сразу - холодный тон и нежелание разговаривать. Пытался настоять на решениеи вопроса (сейчас оплатить не могу, позже, при оплате в аэропорту места может уже не быть и старый человек, инвалид, должен лететь без должного комфорта), получил ответ (дословно): " информацию мы дали, делайте, что хотите".
Безобразие! Последний раз летим с этой шарашкиной конторой!

10 июня 2017 21:10 0 680
1
+
— плохо
проверяется

Больше никогда!

Отдыхали на Кипре в мае этого года. Брали путевку на неделю, перелет рейсом «уральские авиалинии», вылет 14 мая на 1 неделю. Обещали рейс регулярной авиакомпанией, по факту – это чартер. Задержка рейса 14 мая составила 3,5 часа!!! Вылет должен быть ранний, в итоге потеряли полдня. Никаких компенсаций, хотя должны были и напоить и покормить. Я оратилась с жалобой в авиакимпанию, ответили, что когда будет задержка более 2 часов, тогда и можете рассчитывать на напиток. Через 2 часа я нашла представителя, он сообщил, что напитки выдадут когда будет садиться в самолет, но по факту ничего не было. О чем я сообщила в авиакомпанию, со мной просто перестали общаться. А по прилету я написала снова, и мне предложили отправить претензию. Обратно через неделю тоже была задержка – час!!! Самолет старенький, питание скудное. Расстояния между сиденьями такие, что еле влезли мы. Иллюминаторы «делили» на два сиденья, они не были вровень с рядом крсел – сразу видно, что уплотняли самолет, чтобы больше народу влезло. Никакого рукава – ни в Москве, ни на Кипре. По летному полю возили долго. В общем, регулярным рейсом даже и не пахнет. Желания еще совершить полет этой авиакомпанией пропало напрочь!!!

10 июня 2017 16:12 0 748
0
+
— очень хорошо
проверяется

Зачет!

Летел первый раз, порадовало что на сайте, можно пройти онлайн регистрацию и выбрать место. Аэропорт с которого летают находится во Внуково, что для меня плюс. Полет понравился во всем: без опозданий, все тихо, спокойно, адекватный контингент людей, но это мне наверно повезло :) В общем зачет.

30 мая 2017 18:42 0 363
0
+
— очень плохо
проверяется

безразличие и некомпетентность

Поверила рекламе "Уральских авиалиний" и вступила в программу "Крылья" Сегодня попыталась зайти в свой личный кабинет, зачесть перелёт и приобрести билет, оплатив часть бонусными баллами. Не тут-то было! Не могу войти в свой личный кабинет, звонила в Уральские авиалинии, делала всё, что они мне говорили, пыталась зайти и так, и этак - бесполезно, написала по адресу, который они мне дали, прошло 2 часа-ответа нет. Спрашиваю: "Когда наконец мне ответят?" В ответ: "В течении ПЯТИ суток. У нас нет специалистов, которые этим занимаются". ВЫ НЕ ОСЛЫШАЛИСЬ: ПЯТЬ суток на решение проблемы, которую другие авиакомпании решают тут же, при обращении на их телефон. Как вы думаете, я буду ждать ПЯТЬ суток для того, чтобы купить у них этот билет или полечу другой авиакомпанией?! Отмечу также, что дозвониться им можно только, если после набора тел.номера выбираешь меню "Купить авиабилет (т.е. нажимаешь 2), в других случаях можно ждать ответа специалиста часами и не дождаться.

22 мая 2017 13:10 0 870
0
+
— очень плохо
проверяется

ПОБЕДНЫЙ РАЗВОД!

ПОБЕДный развод!

Близится время летних каникул и отпусков. Конечно же, каждый мечтает об идеальном отпуске. Чтоб вот прям от начала до конца он был идеальным. Мы даже готовы мириться с незначительными неудобствами, главное, чтоб в этот желанный отпуск поехать отдыхать.
И вот, маршрут выбран, место проживания оплачено, покупаем билеты… Естественно, хочется сэкономить на проезде. И тут как тут, первой в списке по дешевизне авиабилетов, любой поисковик выдает ПОБЕДУ!!! Наша, отечественная, родная… и самая дешевая! Бог с ним, что рейсы отменяются; переживу, что задерживаются… даже оплачу звонок в эту авиакомпанию, который по стоимости равен звонку на Марс, наверное. Неудобства позади и, вот он, вожделенный аэропорт! В сумке – билет на самолет! Электронная регистрация (если повезёт!) сделана. Осталось сдать багаж! Что Вы?! Конечно, я знаю стандарт Победы по весу багажа! Более 10 кг – ни-ни! И сумка подходит по размеру и весу для дамской. И тут сотрудники Победы – ОПАНЬКИ! – выдают очередной кульбит. Ваша микро дамская сумочка по форме напоминает «рюкзак»? …. Нет, товарищ, придется отдельно оплатить 1700 руб, иначе не видать Вам вожделенного отпуска. Да, такие вот стандарты форм дамских сумок. Причем на сайте об этом не написано ни слова! Мне даже страшно подумать сколько денег будет стоить провоз на борту самолета дамской сумки в виде крокодила?! Наверное, придется платить как за здорового аллигатора.
В итоге «дешевый» билет родной авиакомпании перекрывает стоимость Эмирейтс. И от всего этого развода становится грустно… и обидно… Без лоха и жизнь плоха, считают хитрожопые сотрудники ПОБЕДно-разводной авиакомпании.
Можно еще долго говорить об «удобствах» на бортах самолетов ПОДБЕДы. Что шаг кресел для нормального человека слишком мал. Ты выходишь из самолета как калечный. Ноги, тело затекает. Ни повернуться, ни развернуться. Летишь, как упакованный багаж, закрывая уши коленками.
Граждане, не ведитесь на дешевизну билетов ПОБЕДы! В итоге их стоимость превзойдет самый дорогой билет другой авиакомпании.

p.s. Этот печальный опыт касается не меня, а подруги, путешествующей из Москвы в Сочи.
Пару лет назад я тоже имела печальный опыт знакомства с этой авиакомпаний, после этого НЕ ПОЛЕЧУ ЕЙ НИКОГДА!!! А подруга была уверена, что время прошло и сфера услуг изменилась в лучшую сторону. Это НЕ про ПОБЕДУ!!!

16 мая 2017 13:00 0 424 1

Факты и советы

Советы и интересные факты об авиации

После снятия багажа с ленты, проверьте на бирке вашу фамилию. Бывают одинаковые чемоданы на рейсе.

Подбор авиабилета


Новости

Вопрос—ответ