Пишите нам
Войти с помощью:


Отзывы

685 отзывов
0
+
— без оценки

Сначала попытались снять с рейса, затем потеряли багаж

Мразеобразная компания!!! Летела из С-Пб в Аликанте (Испания) транзитом через Домодедово. Долетела до Москвы, а в Домодедово меня попытались снять с рейса без каких-либо причин. Оказалось, что мое место в Москве уже было продано какой-то сотруднице аэропорта - ей, видимо, нужнее отдохнуть в Испании,чем мне. После долгих выяснений и препирательств, меня все-таки на рейс посадили, а сотрудницу аэропорта (которая садилась в самолет во вьетнамках на босу ногу при +16 градусах в Москве) ссадили, причем она не выказала ни малейшего возмущения, а лишь спросила у администратора "куда ей теперь". Администратор сказала ей: "Ну что, не получилось в этот раз, да? Жаль, но что делать...Идите на второй этаж, все, кто по служебным билетам - туда!". Но на этом мои мытарства не закончились: в Испанию улетела только я, а мой багаж остался в Москве. Вот уже третий день я в Испании без багажа, никто его не ищет. На мои письма в S7 по электронной почте никто не отвечает, по телефону футболят с одного тел.номера на другой, персонал хамский, что такое клиентоориентированность им никто не объяснял - набрали быдло в компанию. На звонки из Испании в Москву уже потрачено целое состояние. В общем, спасибо тебе S7 за испорченный отдых. Будьте уверены, ни я, ни мои друзья, родственники, знакомые - никто из тех кого я знаю никогда не будут летать вашей ущербной компанией, уж я постараюсь!!!

8 июля 2017 18:04 0 718
0
+
— без оценки

Страдания в пути

Сын летит из Симферополя в Калининград через Москву, вылет из Симферополя задержался, на следующий рейс до Калининграда сын не успел, представитель уральской авиакомпании предложил купить билет за свой счёт и всё! Вот такой сервис. Цена вопроса составила 13000 руб.Уральские авиалинии-очень плохая авиакомпания! Никому не советую летать этой авиакомпанией. Будьте бдительны!

8 июля 2017 11:20 0 719
0
+
— очень плохо
проверяется

Не попала на рейс по вине компании S7!

29 июня 2017 г. я должна была вылететь рейсом S7 3509 в 22.59 из Новосибирска в Хабаровск. Заранее зарегистрировалась, сдала багаж, прошла досмотр. За 40 минут до окончания регистрации я ждала свой рейс в помещении около выходов на посадку.

Сначала наш рейс задержали. Мы ждали в этом помещении информации о новом времени и номере выхода на посадку, но её нигде не было. Представителей компании S7 – тоже. По громкой связи передали, что наш рейс задерживается. О том, когда начнётся посадка, речи не шло. Динамик, который работает в зале отлёта очень фонит и понять, о чём идёт речь по нему крайне сложно.

После 45-минутного ожидания я решила пойти в общий зал и следить за статусом нашего рейса по табло. Напротив рейса всё это время мигала надпись «задержка рейса», номера выхода на посадку всё это время на табло не отображалось. Громкая связь в общем зала работала лучше, чем в зале выхода на посадку, и ни разу за время моего ожидания по ней не передавалась дополнительная информация о нашем рейсе.

Минут через 5 рейс исчез с табло. Когда мы позвонили в службу S7, нам сказали, что самолёт только что улетел. Мою фамилию не объявляли по громкой связи, дополнительной информации о статусе рейса на табло тоже не было.

Сегодня получила ответ от представителей аэропорта - вас не объявили, информация на табло действительно не обновлялась, но мы не обязаны вас объявлять. Вот такой вот сервис. Я потеряла в деньгах около 35 тысяч, я опоздала на важную встречу, а S7 за неделю даже не удосужились ответить на мою жалобу.

7 июля 2017 16:47 0 453
0
+
— очень плохо
проверяется

САМАЯ УБОГАЯ АВИАЛИНИЯ!

Питание на борту отвратительное, задержали рейс, ждали ещё дополнительно ЧАС, пока они найдут опоздавших (так и не нашли). Потом ещё и на обратном пути с Кипра, спизданули, извиняюсь за выражение, магниты и мыло, блять, МАГНИТЫ И МЫЛО, это нормально. Правильно говорят какая страна, такие здесь и порядки!

7 июля 2017 16:32 0 1091
0
+
— очень плохо
проверяется

Самая ужасная компания

Самая ужасная компания . Постоянно возникают проблемы - жаль что на многих направлениях нет альтернативы .
Последняя проблема - не могу зарегистрировать свою семью , чтобы сесть рядом в самолете .
Позвонил в call- центр - помочь не могут .
Клиент для компании - ничто .
Гос корпорация !!!

7 июля 2017 14:38 0 781
0
+
— очень плохо
проверяется

Никогда больше не полечу Аэрофлотом, даже бесплатно.

Купили билеты не дешевые, просто Сербы сказали лучше лететь через Москву, чтобы мы через Франкфурт не летели, ну мы и доверились, купили Аэрофлот. В Алматы задержали рейс на 1,5 часа, из-за этого в Москве мы еле добежали до Белградской отправки самолета. По прибытий нашего багажа не было. На следующий день не дождавшись багажа, мы поехали сами в аэропорт на автобусе, а обратно на такси. Как приехали стоит наш багаж, багаж был порван с двух сторон, как будто ножом порезали и половина багажа утеряна. Там были документы и анализы, разрешения на операцию, одежда и книги недешевые. Представителей Аэрофлота не было, они должны были только с 21.30 работать, а мы в 16.00 приехали, делать нечего, нужно было к хирургу ехать, ведь он ради нашего багажа перенес встречу с 8.00 на 17.00, а он ждал эти анализы, разрешения, чтобы на след день сделать операцию. Мы не могли ждать, на месте с работниками багажного отделения Аэропортом Неколы Теслы мы составили акт о повреждении/ недостаче багажа. Конечно же хирургию отменили, т.к. без анализов и разрешения врачей на операцию они не могли рисковать. Теперь нужно было уезжать, а мы купили билеты с промежутком на 14 дней, рассчитывая, что после операции будем наблюдаться у врача. Потом мы сходили к представителям Аэрофлота и написали претензию на сайте Аэрофлота и потребовали нам поменять дату обратного отлета, на что они попросили доплату, стоимость доплаты превышала первоначальную стоимость покупки билета, что показалось для меня странным, я потребовал бесплатно заменить мне даты, что я даже прощу и не буду вас просить мне возместить расходы на проезд, проживание и т.д., т.к. по вашей вине отменили хирургию, на которую нужно заранее как минимум за полгода записаться. Мне пришлось купить новые билеты через Турецкие авиалинии, т.к. их билеты были не дорогие и приемлемые по цене. Но турки молодцы, полный профессионализм, без задержки, для транзитников все организовано, мы отдыхали, конечно после нервотрепки. Представляете в каком шоке я был, когда обнаружил пропажу документов, я не соображал в этот момент, я получил стресс. По приезду в Алматы, я хотел получить страховую выплату, т.к. я застраховал багаж, но когда я обратился в страховую компанию, то попросили акт повреждения именно от перевозчика Аэрофлот, я им написал письмо, чтобы предоставили мне, на что они мне ответили, что мы извиняемся, да действительно вы не смогли в день приезда получить багаж, но вы на следующий день забрали багаж и мы не можем вам дать акт повреждения, утери багажа. Я в недоумении, неужели они еще лжецы, думают просто так пройдет все это, что думают все дураки. У меня есть акт повреждения/недостачи багажа от Аэропорта, также есть фотографии, есть свидетели (работники аэропорта), также можно просмотреть камеру в аэропорту, все это зафиксировано, что за наглость у этих Аэрофлотовцев. Неужели из-за них я еще и страховки лишусь, ведь они меня загнали на 3 000 долл США в убытки, не считая мое время и мои нервы, моральный вред тоже нужно возмещать. СВОЛОЧИ!!!! нет слов. А тут еще не хотят давать акт, чтобы я еще и страховые выплаты не получил. ПОЗОР!!! Больше никогда в жизни не будут летать Аэрофлотом. Мне очень жаль вас, шарашкина контора. Надеюсь мой опыт будет полезен для тех, кто захочет лететь Аэрофлотом. Нужно ухо в остро держать.

3 июля 2017 21:41 0 855
0
+
— без оценки

сплошные проблеммы

Купила билеты на 22.06.2017 М\В - Москва -Калининград, отменяют рейс Москва - Калининград и предлагают билеты обменять на 21.06, причем ночь нужно провести в Москве. Переоформила билеты на 21.06 на регистрации выясняется, что оператор недооформил билеты и с меня потребовали доплату в размере 2000 рублей. Не один представитель этой компании не может объяснить в чем причина и все отсылают на сайт компании где я могу предъявить претензию, с которой будут разбираться юристы две недели.

2 июля 2017 11:59 0 523

Факты и советы

Советы и интересные факты об авиации

Есть правило, согласно которому, командир и второй пилот обязаны есть разные блюда, во время полета. Таким образом минимизирует риск «выхода из строя» двух пилотов одновременно и в случае отравления по крайней мере один пилот из двух всегда будет работоспособен.

Подбор авиабилета


Новости

Вопрос—ответ