Пишите нам
Войти с помощью:


Отзывы

690 отзывов
0
+
— очень плохо
проверяется

Авиакомпания S7 НАЛИЧИЕ БИЛЕТА ЕЩЕ НЕ ГАРАНТИЯ, что Вы улетите!!!!!

Чтобы не быть голословной буду приводить даты. События происходили 12 июля 2017года. За 2 месяца до этой даты я приобрела билет на рейс 1145 авиакомпании S7 который должен был улетать из Домодедово в Краснодар в 12-00 дня. Стоимость данного билета составила 6405р. Тогда как на аналогичный рейс которым я летела в Москву ранним утром этого же дня составила 4400руб. На регистрацию я пришла в 10:15 то есть за 1ч и 45 мин!!!!! Регистрация шла на стойках с 109-129. Я подала паспорт, стою, жду. Девушка регистратор сразу стала вести себя как то странно и это отличалось от обычной процедуры регистрации билета. Она сначала распечатала мне посадочный талон. Потом куда то позвонила, порвала его и выбросила. Потом снова, куда- то позвонила. При этом стоя с ней в непосредственной близости я не могла разобрать, что она говорит. Говорила тихо как бы в себя и очень не разборчиво (уверена их специально этому учат). Я только поняла одну фразу о том, что в компьютере, что- то опустилось вниз. Я начинала нервничать. И вдруг начинается самое «интересное» - ко мне подошел мужчина - представитель авиакомпании S7. И говорит:- извините, но на данный рейс мест у нас нет. Из Сочи прилетел другой борт с меньшим количеством мест. Поэтому Вам не хватило. ЧТО????? ЧТО????? Я ЗВОНЮ НА ГОРЯЧЮЮ ЛИНИЮ, И ЕЩЕ КУДА НИБУДЬ. НЕ МЕДЛЕННО ПОСАДИТЕ МЕНЯ В МОЙ САМОЛЕТ. Так я должна была там кричать и ругаться. Но я там стояла как будто попала под гипноз и не могла ему возражать. Все кто хорошо меня знает, удивились бы как я себя там вела, как кроткая овечка. Я и сама не верю. Будьте осторожны люди !!!! Ну и плюс ко всему это новость повергла меня в шок. Но представитель авиакомпании S7 продолжал:- мы можем предложить Вам ТОЛЬКО два варианта: 1)отдать Вам деньги ( в течении 10 дней!!!) В этом случае я остаюсь со своими проблемами в Домодедово. 2) ВНИМАНИЕ ВРЕМЯ 10:30 уже. !!!!! Вы можете переехать в Шереметьево и улететь там на рейсе на 16:10. Естественно я бы туда опоздала!!! И это были бы уже мои проблемы как мне выбираться домой в Краснодар. Ну и в июле этого года в Шереметьево был транспортный коллапс. Там много рейсов отменяли, задерживали, и было много жалоб на работу данного аэропорта. Деньги за поездку в Шереметьево мы Вам вернем потом. ЧТО????? Сразу оговорюсь у меня была температура, и я была приболевшая. То есть в состоянии негодования, шока, с температурой и находясь в каком то состоянии подавленности я как то еще нашлась ему сказать Вы понимаете, что я туда опоздаю. Но он спорить не стал. Я говорю предложите мне что то из Домодедово. Теперь вспоминаем первоначально было только два варианта. На что представитель авиакомпании S7 мне говорит: Ладно давайте Вы полетите на 16:25 из Домодедово. Мы Вам дадим место хорошее 4 ряд. Вам где у окошка? Или проход. Пойдемте я Вам выпишу ваучер на еду. На 600 руб. Сходите пообедать. ЧТО???? Я чуть удар не получила, а был вариант улететь из Домодедово!!!! А если бы на моем месте была какая нибудь девочка лет 19 неопытная???? Если даже мне тяжело было возражать. А теперь про ваучер на еду. Будет интересно. Еду по этому ваучеру со слов представителя авиакопании S7 я могла получить только в одном кафе аэропорта называется Zю. Когда я туда пришла меня с порога встретила официантка со словами вы правильно пришли. Просто ваучер был у меня в руках. Но по ваучеру положен рис с курицей и салат огурец с редиской. Выбрать ты не можешь. Вообщем на ваучер мне дали тарелку на ней был сухой рис (правда на мою просьбу дать к рису соус они дали довольно неплохой ), два окорочка, и просто дольками порезанные огурцы и редисом. Два хлеба. И бутылочку воды 0.33. Помня о том, что за билет я заплатила довольно дорого можно считать ,что «банкет» рис-курица))) был за мой счет. Правда следующим рейсом я улетела. Но провела в аэропорту лишних 4 с половиной часа.

13 июля 2017 09:28 0 1231 1
0
+
— без оценки

Беспредел в Вашей компании

Рейс 3329 от 12.07.2017 отправил ребенка на летний отдых. Такого издевательства не видел ни разу за 50 лет. Откладывали и переносили вылет на 2,5 часа - не смертельно, но тоже не приятно. Ни присесть, ни попить, ни информации.Пересадили ребенка со специально выбранного для нее места (заранее регистрировался, так как она не может сидеть между чужими людьми) пересадили на последний ряд, не раскладывается спинка кресла, с двух сторон пятнадцатилетней девочки два чеченца или дагестанца, да еще рюкзак некуда положить - типа держи в руках.
Не хочу никого оскорблять, но просто нелюди, звери так поступать с ребенком, который за себя не может постоять. Все вернется и воздастся тем стюардессам, которые это сотворили, больше никогда ни ногой в Вашу компанию, и разбирательство продолжу уже с руководством.

12 июля 2017 19:53 1 1083
0
+
— очень хорошо
проверяется

В целом, всё понравилось, но есть нюансы

Летел 7 июля этой авиакомпанией из Москвы в Анталью. До этого летал другими авиакомпаниями, но здесь при выборе подошло удобные дата, время и место вылета, так как я живу в Саларьево и могу быстро добраться до аэропорта «Внуково» из которого летает «Россия».
Полет прошел достаточно хорошо. Самолеты не новые, но компания очень хорошо следит за состоянием салонов. Сидения чистые, ничего не скрипит, подлокотники и прочие механизмы работают исправно.
Экипаж самолета понравился - вежливые стюардессы, готовые в любую минуту прийти на помощь, будь то просьба подсказать что-то или же принести чай. Я боюсь летать, особенно тяжело дается взлет и посадка, но тут взлет и посадку я практически не почувствовал - за что отдельное спасибо пилотам «России», уберегли мои нервы. Да и сам полет прошел очень спокойно - никаких резких наборов высоты или снижений.
Единственными минусами я бы отметил - задержку рейса на 15 минут, что очень сильно подогревало мой страх перед полетами, а еще еда, точнее ее количество. Принесли горячее блюдо, которое было очень вкусным, но было мало и я не наелся, а добавка не предусмотрена.
В принципе, лететь «Россией» комфортно, к тому же и не дорого.

12 июля 2017 13:52 0 462
0
+
— очень плохо
проверяется

Задержка рейса на 9 часов

Отвратительная компания. Вылет из Симферополя в Москву 09.07.17 с задержкой на 8 часов. И им хоть бы хны. Летать нельзя. Планы строить с такой компанией нельзя. У таких компаний надо отбирать лицензию.

9 июля 2017 16:43 0 1491
0
+
— очень плохо
проверяется

ужасно.отвратительно.больше никогда!

рейс 4-133 до Симферополя задержан почти на сутки,представителя компании в Шереметьево физически нет.спустя 8 часов после задержки посадили в самолет,покатали 15 минут по впп и сказали:"выходите,Симферополь не принимает такие большие самолеты как наш" ,это как надо не уважать пассажиров,чтобы впаривать им такое!!!При этом ожидающим в Симферополе объявили о том,что есть проблемы с багажом у одного из пассажиров,поэтому рейс задерживается.Напитки не предоставили,пассажирам с детьми до 7 лет комнату матери и ребенка не предоставили,талоны на питание вырывали с силой.А самое главное трансферт до гостиницы (так как задержали более чем на 8 часов в ночное время) для более чем 300 пассажиров решили выполнять одной единственной ГАЗелькой (11 мест)!!!!
Больше никогда!!!

9 июля 2017 10:02 0 1221
0
+
— без оценки

Сначала попытались снять с рейса, затем потеряли багаж

Мразеобразная компания!!! Летела из С-Пб в Аликанте (Испания) транзитом через Домодедово. Долетела до Москвы, а в Домодедово меня попытались снять с рейса без каких-либо причин. Оказалось, что мое место в Москве уже было продано какой-то сотруднице аэропорта - ей, видимо, нужнее отдохнуть в Испании,чем мне. После долгих выяснений и препирательств, меня все-таки на рейс посадили, а сотрудницу аэропорта (которая садилась в самолет во вьетнамках на босу ногу при +16 градусах в Москве) ссадили, причем она не выказала ни малейшего возмущения, а лишь спросила у администратора "куда ей теперь". Администратор сказала ей: "Ну что, не получилось в этот раз, да? Жаль, но что делать...Идите на второй этаж, все, кто по служебным билетам - туда!". Но на этом мои мытарства не закончились: в Испанию улетела только я, а мой багаж остался в Москве. Вот уже третий день я в Испании без багажа, никто его не ищет. На мои письма в S7 по электронной почте никто не отвечает, по телефону футболят с одного тел.номера на другой, персонал хамский, что такое клиентоориентированность им никто не объяснял - набрали быдло в компанию. На звонки из Испании в Москву уже потрачено целое состояние. В общем, спасибо тебе S7 за испорченный отдых. Будьте уверены, ни я, ни мои друзья, родственники, знакомые - никто из тех кого я знаю никогда не будут летать вашей ущербной компанией, уж я постараюсь!!!

8 июля 2017 18:04 0 775
0
+
— без оценки

Страдания в пути

Сын летит из Симферополя в Калининград через Москву, вылет из Симферополя задержался, на следующий рейс до Калининграда сын не успел, представитель уральской авиакомпании предложил купить билет за свой счёт и всё! Вот такой сервис. Цена вопроса составила 13000 руб.Уральские авиалинии-очень плохая авиакомпания! Никому не советую летать этой авиакомпанией. Будьте бдительны!

8 июля 2017 11:20 0 770

Факты и советы

Советы и интересные факты об авиации

Если багаж был потерян на местном рейсе, то багаж вам доставят по адресу.

Подбор авиабилета


Новости

Вопрос—ответ