Пишите нам
Войти с помощью:


Отзывы

675 отзывов
0
+
— очень плохо
проверяется

САМАЯ УБОГАЯ АВИАЛИНИЯ!

Питание на борту отвратительное, задержали рейс, ждали ещё дополнительно ЧАС, пока они найдут опоздавших (так и не нашли). Потом ещё и на обратном пути с Кипра, спизданули, извиняюсь за выражение, магниты и мыло, блять, МАГНИТЫ И МЫЛО, это нормально. Правильно говорят какая страна, такие здесь и порядки!

7 июля 2017 16:32 0 848
0
+
— очень плохо
проверяется

Самая ужасная компания

Самая ужасная компания . Постоянно возникают проблемы - жаль что на многих направлениях нет альтернативы .
Последняя проблема - не могу зарегистрировать свою семью , чтобы сесть рядом в самолете .
Позвонил в call- центр - помочь не могут .
Клиент для компании - ничто .
Гос корпорация !!!

7 июля 2017 14:38 0 441
0
+
— очень плохо
проверяется

Никогда больше не полечу Аэрофлотом, даже бесплатно.

Купили билеты не дешевые, просто Сербы сказали лучше лететь через Москву, чтобы мы через Франкфурт не летели, ну мы и доверились, купили Аэрофлот. В Алматы задержали рейс на 1,5 часа, из-за этого в Москве мы еле добежали до Белградской отправки самолета. По прибытий нашего багажа не было. На следующий день не дождавшись багажа, мы поехали сами в аэропорт на автобусе, а обратно на такси. Как приехали стоит наш багаж, багаж был порван с двух сторон, как будто ножом порезали и половина багажа утеряна. Там были документы и анализы, разрешения на операцию, одежда и книги недешевые. Представителей Аэрофлота не было, они должны были только с 21.30 работать, а мы в 16.00 приехали, делать нечего, нужно было к хирургу ехать, ведь он ради нашего багажа перенес встречу с 8.00 на 17.00, а он ждал эти анализы, разрешения, чтобы на след день сделать операцию. Мы не могли ждать, на месте с работниками багажного отделения Аэропортом Неколы Теслы мы составили акт о повреждении/ недостаче багажа. Конечно же хирургию отменили, т.к. без анализов и разрешения врачей на операцию они не могли рисковать. Теперь нужно было уезжать, а мы купили билеты с промежутком на 14 дней, рассчитывая, что после операции будем наблюдаться у врача. Потом мы сходили к представителям Аэрофлота и написали претензию на сайте Аэрофлота и потребовали нам поменять дату обратного отлета, на что они попросили доплату, стоимость доплаты превышала первоначальную стоимость покупки билета, что показалось для меня странным, я потребовал бесплатно заменить мне даты, что я даже прощу и не буду вас просить мне возместить расходы на проезд, проживание и т.д., т.к. по вашей вине отменили хирургию, на которую нужно заранее как минимум за полгода записаться. Мне пришлось купить новые билеты через Турецкие авиалинии, т.к. их билеты были не дорогие и приемлемые по цене. Но турки молодцы, полный профессионализм, без задержки, для транзитников все организовано, мы отдыхали, конечно после нервотрепки. Представляете в каком шоке я был, когда обнаружил пропажу документов, я не соображал в этот момент, я получил стресс. По приезду в Алматы, я хотел получить страховую выплату, т.к. я застраховал багаж, но когда я обратился в страховую компанию, то попросили акт повреждения именно от перевозчика Аэрофлот, я им написал письмо, чтобы предоставили мне, на что они мне ответили, что мы извиняемся, да действительно вы не смогли в день приезда получить багаж, но вы на следующий день забрали багаж и мы не можем вам дать акт повреждения, утери багажа. Я в недоумении, неужели они еще лжецы, думают просто так пройдет все это, что думают все дураки. У меня есть акт повреждения/недостачи багажа от Аэропорта, также есть фотографии, есть свидетели (работники аэропорта), также можно просмотреть камеру в аэропорту, все это зафиксировано, что за наглость у этих Аэрофлотовцев. Неужели из-за них я еще и страховки лишусь, ведь они меня загнали на 3 000 долл США в убытки, не считая мое время и мои нервы, моральный вред тоже нужно возмещать. СВОЛОЧИ!!!! нет слов. А тут еще не хотят давать акт, чтобы я еще и страховые выплаты не получил. ПОЗОР!!! Больше никогда в жизни не будут летать Аэрофлотом. Мне очень жаль вас, шарашкина контора. Надеюсь мой опыт будет полезен для тех, кто захочет лететь Аэрофлотом. Нужно ухо в остро держать.

3 июля 2017 21:41 0 517
0
+
— без оценки

сплошные проблеммы

Купила билеты на 22.06.2017 М\В - Москва -Калининград, отменяют рейс Москва - Калининград и предлагают билеты обменять на 21.06, причем ночь нужно провести в Москве. Переоформила билеты на 21.06 на регистрации выясняется, что оператор недооформил билеты и с меня потребовали доплату в размере 2000 рублей. Не один представитель этой компании не может объяснить в чем причина и все отсылают на сайт компании где я могу предъявить претензию, с которой будут разбираться юристы две недели.

2 июля 2017 11:59 0 430
1
+
— без оценки

ОТВРАТИТЕЛЬНО! КАК ОГРОМНЫЕ ЗАДЕЖКИ , ТАК И ЕДА!

Летели из Сочи в Санкт-Петербург (Пулково).Во первых, мы заказывали места, как и в первый перелеёт на середину,но почему то нам решили их выдать на самый конец!А человек, который сидел на наших местах,должен БЫЛ сидеть там!
Во вторых, была задержка рейса на почти 10 часов, сидели всё это время в аэропорту, предупредили только через пару часов после вылета.Рейс должен был быть в 9:15, потом нас уведомили на табло о том ,что рейс ПЕРЕНЕСЁН НА 17:45! Потом , через пол часа ожидания на таблице высветилось .Мы хотели пойти разбираться,почему такая огромная задержка,но потом , через 5 минут уже показывало .Теперь мы точно пошли разбираться, но нам сказали , что вас уведомили, ПУСКАЙ И НА 2 ЧАСА ПОЗЖЕ!И они сказали что не будут нас кормить,даже бутылку воды не дали!
И в-третьих, еда в самолёте, с питьём конечно, все нормально, но вот с едой в ужасно!Дали два бутерброда, которые в рот больше после первого надкусья не полезут!В самом нешёвые и не вкусные продукты!Да и бутерброд, какой то сладкой и мокрый!Хотя до вылета было написано что еда на выбор, и еда нормальная.А после полёта , сайт сменил мол .
ВЫВОД : НИКОГДА БОЛШЕ НЕ ПОЛЕТИМ НА УРАЛЬСКИХ АВИАЛИНИЯХ!
И ВАМ НЕ СОВЕТУЕМ!!!!

30 июня 2017 20:49 0 603
0
+
— очень плохо
проверяется

Рейс 9145 Москва-Бургас 26.06

Рейс 9145 Москва-Бургас 26.06 должны были вылететь в 13.30 а вылет по факту состоялся в 1.20 ночи. Бедные пассажиры, было много семей с грудничками и 2 группы детей летели в детский лагерь (около 40 чел.). Дети сидели прямо на полу, у выхода 22. Два раза выдавали талоны на питание на 400 руб. на чел. в кафе БутерБрот., Хотя там средняя цена бургера 450 руб. Давали воду так же дважды. Приходил представитель авиакомпании, не ответил ни на один вопрос.На просьбу предоставить отель, и забрать нас когда борт будет готов, было сказано,что он может быть готов в любую минуту, поэтому отель предоставлен не будет. В итоге мы не выдержали,снялись с рейса в 23.30. У нас маленький реб 2 ,5 года, измучилась вконец, капризничала. Пробовали посидеть с ней в детской игровой комнате, но она абсолютно не оснащена, нет игрушек. Я представила что будем лететь обратно, и вдруг так же придется сидеть в аэропорту но уже в Болгарии. И решили вообще не лететь. Никому не рекомендую летать Вим Авиа. Отвратительное отношение к своим клиентам.

30 июня 2017 19:54 0 580
0
+
— очень хорошо
проверяется

Наше путешествие на о. Родос

Добрый день! Летели на о. Родос "Эгейскими авиалиниями" 17.06.2017. Прекрасный перелет. Все во время, вкусно, удобно, вежливо и с улыбкой:) Очень понравилось!

29 июня 2017 19:30 0 234

Факты и советы

Советы и интересные факты об авиации

Все пилоты, выполняющие международные рейсы разговаривают с диспетчером только на английском языке.

Подбор авиабилета


Новости

Вопрос—ответ