Пишите нам
Войти с помощью:


Отзывы

680 отзывов
0
+
— очень плохо
проверяется

Ужасное обслуживание 19 века(((

Удачнейшее обслуживание. Чтобы получить справку о перелёте для суда, пришлось позвонить в 2 справочные, офис на Петровке. И что вы думаете?- я не получила вообще никакой дельной информации, кроме той, что надо заказать справку в Новосибирске, которую готовят месяц!!!!полтора, два!!!!!!! Уважаемая авиакомпания! Я очень надеюсь, что вы прочитаете этот отзыв!!!! У нас 21 век, промежуток между судебными заседаниями 2 недели! А вы готовите справки от месяца!!!!! Это просто крах! Очень разочарована!!!!к сожалению, это больше не моя любимая авиакомпания. Сервис у вас отстаёт от прогресса.
Персонал в офисе Павелецкого вокзала не квалифицирован и ужасен в общении.

29 августа 2017 14:23 0 742
0
+
— плохо
проверяется

Задержка рейса в Доминикану. 5 часов просидели в самолете

Летели в Доминикану в ноябре 2017. Пять часов сидели в самолете и ждали вылета. То самолет обрабатывали реагентами, то реагенты закончились и их откуда-то должны были привезти. Когда капитан корабля сказал, что уже сам не знает сколько ждать вылета, терпение лопнуло даже у самых сдержанных. Звонили куда только могли (даже на ТВ) и жаловались на задержку рейса. Когда экипажу надоели постоянные жалобы, нам было сказано, что они могут вообще отменить вылет и мы будем ждать во Внуково своего вылета еще сутки, т.к. будет замена самолета и экипажа. Когда наш борт наконец вылетел - все хлопали в ладоши, кричали "Ура", а дети пищали "Алилуйя". В этом ноябре опять летим в Доминикану "Россией" (выбор то авиакомпаний летающих туда прямыми рейсами совсем небольшой), хотелось бы надеяться, что на этот раз не будет такого "попадоса" с задержками рейсов. Это реально крадет наше отпускное время, а отпуск в Доминикане далеко не дешевый.

25 июля 2017 18:52 1 1024
0
+
— очень плохо
проверяется

УЖАСНО!!!

21.07.2017 рейс задержали аж на 3 часа сначала и на 20 минут потом,не объяснив причину и не предупредив заранее,при том,что сотовые телефоны оставляли. Ужасная авиакомпания, хуже быть не может. Сотрудник компании не профессионалы, в лицо хамили и грубили. На просьбу позвать начальство отвечали "мы тут начальство". На любые вопросы отвечают резко.
Советую всем обходить стороной эту шарашкину контору! Не связывайтесь с ней никогда.

22 июля 2017 01:19 0 973
0
+
— очень плохо
проверяется

Отвратительная Авиакомпания

15 июля 2017 номер рейса 190. Нижнекамск-Москва .Должны были лететь в 21:25 . Никто ничего не сообщил, решили проверить на сайте аэропорта Нижнекамск. Хорошо, что проверили сами, перед выездом из дома...оказалось перенесли на 23:59, потом на 3 ночи, потом на 7 утра, в итоге вылетели в 8.20. ПРИЧИНА : самолет не прилетел из Москвы. Причем на сайте аэропорта Шереметьево , данный самолет фиксировался как "вылетевший в 19 вечера 15 июля!!!!!!". Самолет прилетел и СРАЗУ же стали запускать пассажиров, экипаж даже НЕ ВЫХОДИЛ И НЕ ОТДЫХАЛ после перелета!!!! "Дорогая" АВИАКОМПАНИЯ!!! Такое отношение не допустимо, ни по отношению к пассажирам , ни тем более к экипажу корабля! УЖАСНАЯ АВИАКОМПАНИЯ!!! Ни какие деньги не стоят таких нервов . Буду всех отговаривать!

17 июля 2017 22:49 0 1271
0
+
— очень плохо
проверяется

Авиакомпания S7 НАЛИЧИЕ БИЛЕТА ЕЩЕ НЕ ГАРАНТИЯ, что Вы улетите!!!!!

Чтобы не быть голословной буду приводить даты. События происходили 12 июля 2017года. За 2 месяца до этой даты я приобрела билет на рейс 1145 авиакомпании S7 который должен был улетать из Домодедово в Краснодар в 12-00 дня. Стоимость данного билета составила 6405р. Тогда как на аналогичный рейс которым я летела в Москву ранним утром этого же дня составила 4400руб. На регистрацию я пришла в 10:15 то есть за 1ч и 45 мин!!!!! Регистрация шла на стойках с 109-129. Я подала паспорт, стою, жду. Девушка регистратор сразу стала вести себя как то странно и это отличалось от обычной процедуры регистрации билета. Она сначала распечатала мне посадочный талон. Потом куда то позвонила, порвала его и выбросила. Потом снова, куда- то позвонила. При этом стоя с ней в непосредственной близости я не могла разобрать, что она говорит. Говорила тихо как бы в себя и очень не разборчиво (уверена их специально этому учат). Я только поняла одну фразу о том, что в компьютере, что- то опустилось вниз. Я начинала нервничать. И вдруг начинается самое «интересное» - ко мне подошел мужчина - представитель авиакомпании S7. И говорит:- извините, но на данный рейс мест у нас нет. Из Сочи прилетел другой борт с меньшим количеством мест. Поэтому Вам не хватило. ЧТО????? ЧТО????? Я ЗВОНЮ НА ГОРЯЧЮЮ ЛИНИЮ, И ЕЩЕ КУДА НИБУДЬ. НЕ МЕДЛЕННО ПОСАДИТЕ МЕНЯ В МОЙ САМОЛЕТ. Так я должна была там кричать и ругаться. Но я там стояла как будто попала под гипноз и не могла ему возражать. Все кто хорошо меня знает, удивились бы как я себя там вела, как кроткая овечка. Я и сама не верю. Будьте осторожны люди !!!! Ну и плюс ко всему это новость повергла меня в шок. Но представитель авиакомпании S7 продолжал:- мы можем предложить Вам ТОЛЬКО два варианта: 1)отдать Вам деньги ( в течении 10 дней!!!) В этом случае я остаюсь со своими проблемами в Домодедово. 2) ВНИМАНИЕ ВРЕМЯ 10:30 уже. !!!!! Вы можете переехать в Шереметьево и улететь там на рейсе на 16:10. Естественно я бы туда опоздала!!! И это были бы уже мои проблемы как мне выбираться домой в Краснодар. Ну и в июле этого года в Шереметьево был транспортный коллапс. Там много рейсов отменяли, задерживали, и было много жалоб на работу данного аэропорта. Деньги за поездку в Шереметьево мы Вам вернем потом. ЧТО????? Сразу оговорюсь у меня была температура, и я была приболевшая. То есть в состоянии негодования, шока, с температурой и находясь в каком то состоянии подавленности я как то еще нашлась ему сказать Вы понимаете, что я туда опоздаю. Но он спорить не стал. Я говорю предложите мне что то из Домодедово. Теперь вспоминаем первоначально было только два варианта. На что представитель авиакомпании S7 мне говорит: Ладно давайте Вы полетите на 16:25 из Домодедово. Мы Вам дадим место хорошее 4 ряд. Вам где у окошка? Или проход. Пойдемте я Вам выпишу ваучер на еду. На 600 руб. Сходите пообедать. ЧТО???? Я чуть удар не получила, а был вариант улететь из Домодедово!!!! А если бы на моем месте была какая нибудь девочка лет 19 неопытная???? Если даже мне тяжело было возражать. А теперь про ваучер на еду. Будет интересно. Еду по этому ваучеру со слов представителя авиакопании S7 я могла получить только в одном кафе аэропорта называется Zю. Когда я туда пришла меня с порога встретила официантка со словами вы правильно пришли. Просто ваучер был у меня в руках. Но по ваучеру положен рис с курицей и салат огурец с редиской. Выбрать ты не можешь. Вообщем на ваучер мне дали тарелку на ней был сухой рис (правда на мою просьбу дать к рису соус они дали довольно неплохой ), два окорочка, и просто дольками порезанные огурцы и редисом. Два хлеба. И бутылочку воды 0.33. Помня о том, что за билет я заплатила довольно дорого можно считать ,что «банкет» рис-курица))) был за мой счет. Правда следующим рейсом я улетела. Но провела в аэропорту лишних 4 с половиной часа.

13 июля 2017 09:28 0 973 1
0
+
— без оценки

Беспредел в Вашей компании

Рейс 3329 от 12.07.2017 отправил ребенка на летний отдых. Такого издевательства не видел ни разу за 50 лет. Откладывали и переносили вылет на 2,5 часа - не смертельно, но тоже не приятно. Ни присесть, ни попить, ни информации.Пересадили ребенка со специально выбранного для нее места (заранее регистрировался, так как она не может сидеть между чужими людьми) пересадили на последний ряд, не раскладывается спинка кресла, с двух сторон пятнадцатилетней девочки два чеченца или дагестанца, да еще рюкзак некуда положить - типа держи в руках.
Не хочу никого оскорблять, но просто нелюди, звери так поступать с ребенком, который за себя не может постоять. Все вернется и воздастся тем стюардессам, которые это сотворили, больше никогда ни ногой в Вашу компанию, и разбирательство продолжу уже с руководством.

12 июля 2017 19:53 1 873
0
+
— очень хорошо
проверяется

В целом, всё понравилось, но есть нюансы

Летел 7 июля этой авиакомпанией из Москвы в Анталью. До этого летал другими авиакомпаниями, но здесь при выборе подошло удобные дата, время и место вылета, так как я живу в Саларьево и могу быстро добраться до аэропорта «Внуково» из которого летает «Россия».
Полет прошел достаточно хорошо. Самолеты не новые, но компания очень хорошо следит за состоянием салонов. Сидения чистые, ничего не скрипит, подлокотники и прочие механизмы работают исправно.
Экипаж самолета понравился - вежливые стюардессы, готовые в любую минуту прийти на помощь, будь то просьба подсказать что-то или же принести чай. Я боюсь летать, особенно тяжело дается взлет и посадка, но тут взлет и посадку я практически не почувствовал - за что отдельное спасибо пилотам «России», уберегли мои нервы. Да и сам полет прошел очень спокойно - никаких резких наборов высоты или снижений.
Единственными минусами я бы отметил - задержку рейса на 15 минут, что очень сильно подогревало мой страх перед полетами, а еще еда, точнее ее количество. Принесли горячее блюдо, которое было очень вкусным, но было мало и я не наелся, а добавка не предусмотрена.
В принципе, лететь «Россией» комфортно, к тому же и не дорого.

12 июля 2017 13:52 0 384

Факты и советы

Советы и интересные факты об авиации

Чтоб не закладывало уши, при взлете и посадке, можно зевать.

Подбор авиабилета


Новости

Вопрос—ответ