Пишите нам
Войти с помощью:


Отзывы

675 отзывов
0
+
— очень плохо
проверяется

С детьми лучше не летать!

18.02.2017 года пришлось срочно (экстренно) отправлять супругу с двумя детьми (7 лет и 1 год 10 мес) на о. Сахалин из Санкт-Петербурга. Билеты приобретали непосредственно в аэропорту за 2 часа до вылета . На супругу и старшую дочь билеты стоили 31000 руб., младшая летела бесплатно (таковы правила авиакомпании, до 2х лет билет бесплатно но и место не предоставляется). По багажу было разрешено взять по 23 кг на жену и старшего ребенка и 10 кг на ребенка до 2х лет. У нас была всего одна сумка на 13 кг. Перед аэропортом заехали в магазин и купили младшему ребенку соков, пюрешек и т.д. чтобы кормить тк общее время в пути с пересадками 12,5 часов, но с ними (продуктами) нас не пустили в самолет так как есть ограничения, сказав, что в самолете должны накормить. Каково же было удивление когда при перелете с Санкт-Петербурга до Москвы дали на троих, 2 сока и 2 коржика со словами, что ребенку до 2х лет не положено, вот и все питание! Но ладно там лететь всего полтора часа, жена свой коржик и сок отдала младшей дочери. Стюардесса сказала, что если останется они дадут. Ситуация повторилась и при перелете с Москвы в Южно-Сахалинск, а это уже 8,5 часов перелета без пересадок. Кормили дважды, но оба раза ребенку ни дали ни кусочка! Пить тоже не положено. Ранее при полетах ребенку выдавали набор для игр (блокнотик, карандаши и раскраски) но этого щас тоже не делают даже ребенку по платному билету. Конечно я понимаю мы сами должны позаботиться о своих детях но получился замкнутый круг свое нельзя а в самолете не дают! И Как прекажите ребенка кормить??? На обратный путь который будет через неделю, подготовимся опять закупив продуктов для ребенка тк опять возможно кормить не будут, главное что бы пропустили в самолет со своими продуктами.

22 февраля 2017 12:20 0 715
0
+
— нормально
проверяется

Перелет

В 2016 году летела Аэрофлотом в Таиланд ( о.Самуи )
Летели эконом классом с маленьким ребенком 1.2 года
Из Питера до Москвы долетели хорошо... а вот дальше.....Вылет из Москвы задержался на 1 час ( обрабатывали крылья антиобледенителем.... Почему это нельзя делать заранее... )Ладно... думали ( как это бывает иногда ) наверстают упущенное время в полете...нет прилетели в Бангкок с опозданием в час.... В итоге опоздали на свой рейс на Самуи ( пока вышли, пока нашли место регистрации и т.д....пересадка была не длительной 1.5 часа....все бего-бегом ....)Спасибо Тайской компании,и сотрудникам Бангкокского аэропорта, которые нас за руку в прямом смысле довели до нужного терминала, абсолютно бесплатно переоформили на другой самолет....
В полете ( Москва- Бангкок ) все было хорошо ( кормили 2а раза, стюардессы вежливые... вот только места маловато в эконом классе, но это думаю зависит от модели самолете )
На обратном пути тоже не обошлось без приключений
С острова мы вылетели раньше, соответственно в Бангкоке были вовремя!!!
НО Мы с афигенным опозданием прилетели в Москву!!!! Нужно было получить посадочный талон на рейс из Москвы в Питер ( опять началась беготня по аэропорту с маленьким ребенком,никто внятно не может объяснить куда идти, где получать багаж, который мы самостоятельно должны были перерегестрировать на рейс в Питер.
Придя на стойку для получения посадочного талона,нас поставили в очередь, только раза с третьего и повышенного тона до женщины дошло, что наш самолет уже практически улете..и нас пропустили и по-быстрому выдали посадочный талон, позвонив и предупредив, что мы бежим на самолет ( хотя времени на пересадку между рейсами , при покупке билета,мы выбрали 2.5 часа )
В итоге в Санкт-Петербург мы прилетели с большим опозданием, так еще и багаж ждали час....
Сам полет прошёл хорошо ( взлеты, посадки, питание),но опоздание... не очень радует, особенно когда летишь с маленьким ребенком и в полете 15 часов ( не считая пересадок )

20 февраля 2017 19:30 0 719
0
+
— очень плохо
проверяется

Перелет Краснодар - Сыктывкар 15.02.2017

Рейс аэрофлота 1275 05.35 отменен. В аэропорту вылета - тишина. Что делать, куда идти? Персоналу аэропорта на пассажиров абсолютно плевать.С трудом нашли отдельно стоящее здание (на нем никаких обозначений аэрофлота), внутри на площади 50м2 весь рейс. Один оператор пытается помочь всей этой толпе. Простояли в духоте и слякоти 2,5 часа. Что бы не остаться в Краснодаре купил билет на другой рейс (3 человека). Достоялись. Объясняю этой женщине - оператору, -"До Москвы доберемся сами, обеспечте перелет Мск-Сыктывкар. Да, конечно, я вас забронировала на вылет из Шереметьево на 23.00. Точно? Точно. - Вот маршрутная квитанция - пишите номер вылета и время." Написала.
Сами добираемся до Москвы (внуково), добрались до Шереметьево.
- Чего-то я не верю этому аэрофлоту, думаю. Ищу представительство. Ожидания оправдались. Нас на рейсе НЕТ!!!!
Кое-как утрясли посадку на рейс, но с этого времени аэрофлот для меня самая ужасная авиакомпания в стране!!!
Подписываюсь под каждым словом.
Вадим Васильевич Наговицын

18 февраля 2017 21:38 0 657
0
+
— без оценки

Невнимательные стюардессы

Летели 8.02 Новосибирск-Москва-Сочи и обратно 15.02 Сочи-Москва-Новосибирск. Все по расписанию.Спасибо. Года два не летала и все очень разительно изменилось, к сожалению. Получилось 4 перелёта и только в одном из них с пассажирами общался командир корабля, сообщал все о полёте, это всегда очень приятно! Но к сожалению не всегда. А вот к сожалению о экипаже ни одного из 4 рейсах ничего хорошего сказать не могу. Да они выполняют свою работу, но человеческих качеств у них к сожалению не занимать. Внимания к пассажирам, какое то понимание, просто отсутсвует. Перелёт обратно Москва - Новосибирск летела одна женщина с ребёнком , примерно годовалым. Обычно стюардессы с пониманием относятся к таким пассажирам , все таки лететь 4 часа. Здесь было просто ноль внимания и ноль понимания. Пока девушка сама не спросила может ли она пересесть на свободное место. Сама мама двоих деток, понимаю как тяжело лететь с ребёнком да и ещё одной. А у стюардесс такое чувство что сердце каменное. Девушка села на своё место не помогли ни раздеться, ни вещи наверх убрать, ничего, ведь не полный самолёт детей, можно как то и помочь. 5 Стюартов ходило туда сюда с умными лицами, типа делающими свою работу. Не знаю давно я с таким не встречалась, Будьте добрее люди! Ведь вы говорите перед каждым полетом -, "Спасибо , что выбрали нашу Авиакомпанию!" Делайте так , что бы и люди говорили Вам искренне Спасибо.
За питание на Уральских авиалиниях поставим 4+, муж часто летает S7, там говорит намного хуже.

17 февраля 2017 11:06 0 1559
0
+
— очень хорошо
проверяется

УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ

15.02.2017. Рейс U 6168 Калининград-Москв(Домодедово)вылет 17-50 в связи с плотным туманом был задержан и впоследствии отмен.Но пассажиры были приятно удивлены и искренне благодарны Уральским авиалиниям за отношение к своим пассажирам и проявленный сервис компании и заботу.Всем желающим пассажирам этого рейса был предоставлен бесплатно транспорт который доставил всех в комфортабельный отель Калининграда"Навигатор",были предоставлены 2-3местные номера со всеми удобствами,прекрастный ужин и завтрак,всю ночь работал бар с замечательным обслуживающим персоналом.Утром после завтрака и сдачи номеров все были доставлены автобусом в аэропорт .Все услуги были предоставленны бесплатно с индивидульным вниманием сотрудников компании к каждому пассажиру .Огромная сердечная благодарность Уральским авиалиниям от всех пассажиров и от меня лично.Алекасндр Москва +79160608680 ,место -21 f,Игорь Омск,Олег Рязань,Александр Польша.

16 февраля 2017 23:27 0 1353 2
0
+
— без оценки

!!!!!!!!!

Сегодня 15.02.2017 рейс u142 вылет в 19:30 пассажиры так и не улетели !!!!!!! Кто -то внятно может ответить почему ? И что теперь делать пассажирам !!!!!!! Сначала нас подвези на автобусе к самолету и держали в автобусе 20 минут и отвезли обратно в зал ожиданий без объяснения причин . В 20:00 нам объявили все же вылет , нас подвезли у самолету , посадили , престягеулист и начали взлетать и вдруг !!!!!!!! Резкое торможение и нас высадили и отвезли ко входу в город без объяснения !!!!!!! Горячая линия тоже без комментариев !!!!! И до сих пор мы все в аэропорту в г. Ростов - на - дону !!!!! Спасибо что мы не разбились !!!!!!!!!

15 февраля 2017 22:02 0 1236
1
+
— очень плохо
проверяется

Хотите испортить себе настроение- купите билет на СИБИРЬ!!!!!

Хуже сибири только победа- проверьте и убедитесь. Вы- говорящий багаж!!!!!

13 февраля 2017 13:31 0 1611

Факты и советы

Советы и интересные факты об авиации

Окна паспортного контроля в США бывают двух типов: а. для граждан США, Канады, обладателей гринкарт, новых иммигрантов; б. для всех остальных.

Подбор авиабилета


Новости

Вопрос—ответ