Пишите нам
Войти с помощью:


Отзывы

680 отзывов
0
+
— хорошо
проверяется

ожидали худшего

Когда покупали билеты начитались плохих отзывов, стали переживать , но в конце концов решили, что пишут отзывы обычно негативные, на эмоциях, а остальные просто спокойно летают и не пишут ничего. Вот хочу написать хороший отзыв, может кому-то пригодится. Летели Питер -Урумчи -Гуанчжоу-Пхукет и обратно так же. Долетели без проблем туда, а не обратном пути я летела с переломом ноги и компания по запросу предоставила мне инвалидную коляску и помощь в аэропорту и при посадке на всех сегментах рейса, плюс удобные для меня места в самолете, т к нога не сгибалась, в самолете помогали, относились внимательно, в очередях в аэропорту пропускали. Единственное, что аэропорт Урумчи подкачал, но это отдельная история, тут проблема с самим аэропортом. В целом могу сказать, что авиалинии вполне достойные и летать ими можно, тем более что билеты были очень недорогие, главное быть внимательным в аэропорту. За ассистанс связанный с обратной дорогой денег с меня не взяли, даже притом, что посадили в класс повыше в самолёте.

3 марта 2017 10:44 0 377 1
0
+
— очень плохо
проверяется

Маразм!

Маразм!
Обращаюсь к вам как юр. лицо.
Сотрудник потерял посадочный талон в одну из сторон при совершении командировочного перелета. От Аэрофлот нужно подтверждение в виде справки. Во всех гос организациях мне, как представителю юр лица нужна внутренняя доверенность, справка подтверждение, что данный человек является сотрудником компании, копия приказа на командировку данного сотрудника и заказываем любые справки. Но у Аэрофлота что-то с головой. Он требует нотариальную доверенность! У нас в штате более 100 сотрудников, бесконечные командировки, и что, у всей сотни брать нотариальную доверенность?! Между прочим, она выдается не бесплатно в переходе, вы заставляете тратить свое время и средства, т.е. воспользуйся Аэрофлот и впухни на доп траты! – это ваш лозунг? Хорошо, сегодня я работаю с перелетами, а завтра другой сотрудник, и что делать сто доверенностей на другого сотрудника? Вы когда пишите такие правила головой думаете? Это не некие финансовые подтверждения, а подтверждение перелета! Перелета! При этом данный сотрудник являемся вашим вип-клиентом. А стоимость билетов свыше 300 т.р. вы берете еще и 500 руб за справку, обременяя на не однократное появление у вас в офисе, обременяя получать нотариальную довер, на справку! Задумайтесь не на некое финансовое подтверждение, а осуществленный перелет, на справку!

2 марта 2017 18:10 0 841
0
+
— очень плохо
проверяется

аннулировали авиабилет перед регистрацией без объяснения причин и не вернули деньги за билет

30 сентября 2016 года мною был приобретен авиабилет по маршруту Москва - Бишкек номер 262 1084821193 за 8000 руб . 29 декабря 2016 года я успешно прошел электронную онлайн регистрацию. 30 декабря 2016 года во время прохождения регистрации в аэропорту Домодедово сотрудники аэропорта сообщили мне, что мой билет был аннулирован.
Я был вынужден купить билет на ближайший рейс на 31 декабря 2016 в другой компании, который стоил в два раза дороже ранее приобретенного (21 000 руб). Новый год мне пришлось справлять в самолете.
В январе я отправил претензионное письмо в а/к Уральские авиалинии, которое было получено 19 января 2017. На 28 февраля 2017 я так и не получил ответа. Я написал письмо по электронной почте, на что мне ответили: "По факту произошедшего будут приняты меры по улучшению качества обслуживания клиентов, а также проведено индивидуальное дополнительное обучение."
Ни о какой компенсации нового билета, ни о каком возврате денег за аннулированный билет речи и нет!!!

1 марта 2017 13:40 0 2209 2
0
+
— очень плохо
проверяется

Многократная отмена рейсов

В январе 2017 года забронировали билеты Москва-Ереван-Москва на 04 марта и на 09 марта обратно. И началось... Сначала рейс перенесли на 3 часа. За 2 недели до вылета отменили вообще обратный рейс, перенесли на 10 марта. А за три дня отменили рейс туда на 04 марта. И никто ничего не может предложить взамен. Все планы сорваны. В довершение всего отменяют рейс и на 10 марта. Больше никогда не буду связываться с этой компанией. Теперь мутота с возвратом денег...

28 февраля 2017 15:59 0 2038
0
+
— очень плохо
проверяется

Прсто жуть и ужас

Летели Москва Пхукет - задержали на 4 часа, обратно - на 29!!! Часов
Сервис, хамство на борту, еда просто тошнота. Если хотите испортить себе отдых и нажить много седых волос - то, что надо

27 февраля 2017 19:44 0 1965
0
+
— очень плохо
проверяется

уральские авиалинии

летела 20.02.2017 г. рейсU 6 2904 Ош-Екатеринбург -это был самый ужасный полет в моей жизни,ребенка 11 лет сняли с самолета,а его багаж остался(две большие сумки) летела с 8 месячным ребенком,мало того что никто из стюардесс не подошел не предложил помощь:раздеться,убрать сумку наверх и прочее,за 3 часа полета ни разу не подошли не поинтересовались это ладно,главное мучение ждало нас впереди по прилету в Екатеринбург-у нас на контроле забрали документы (ни только у меня у всех)и не выпускали,причину никак не объяснили,мол,служебная необходимость,никто тебя не слушает,жалобы игнорируют,у ребенка была температура,простуженная была-негде было подгузник поменять,ни комнаты для матери и ребенка,ни кулера с водой,как пленных держать 4 часа,мучать больного ребенка-это сверх абсурда(дай бог здоровья их детям),через 4 часа раздали паспорта и выпустили,на ленте я обнаружила свой багаж в разорванном виде,как это надо было кидать чтобы обмотанная пищевой пленкой сумка могла лопнуть,позвонила в службу,обещав в сию минуту подойти,не подошли даже через полчаса,вообщем намучалась с маленьким ,больным ребенком и с сумками разорванными и таким свинским отношением к своим пассажирам,ведь вы говорите "спасибо что выбрали нашу авиакомпанию..." так делайте же так ,чтобы и пассажиры говорили вам спасибо и выбирали и дальше вашу авиакомпанию....вот больше недели лечимся и теперь я собираюсь писать в прокуратуру,мучение моего ребенка не должно сойти им с рук.

26 февраля 2017 13:44 0 1632
1
+
— плохо
проверяется

Разочаровали

У меня произошла неприятная история. Я за 2 недели до вылета купила билет на сайте. Дополнительно заплатила за место у окошка F12. Еще прозванивала по горячей линии, чтоб убедиться, что место у иллюминатора. Приехала в аэропорт и мне выдают билет с местом D29 (это не у окна) . На вопрос почему другое место, мне ответили, что произошла замена воздушного судна. На другое место у окна меня тоже не пересадили, т к не было мест. Мне все равно не понятно, почему я не получила оплаченное место, ведь в самолете было место F12. А во вторых, не все же дополнительно выбирают места. Не справедливо. Я очень расстроилась. И дело даже не в деньгах...

26 февраля 2017 01:16 0 1804

Факты и советы

Советы и интересные факты об авиации

Если посадка в самолет происходит через рукав, то на посадку удобнее идти первому. Можно быстро прошагать до своего места и без проблем найти место для ручной клади.

Подбор авиабилета


Новости

Вопрос—ответ