Пишите нам
Войти с помощью:


Отзывы

685 отзывов
0
+
— очень плохо
проверяется

конченая конторка

Запретил летать всем своим сотрудникам аэрофлотом.Мне элементарно не успевали сделать визу к вылету в китай,узнав об этом я сдал за пять дней до вылета и купил новый на два дня позже.Попросил разобраться по человечески так-как летаю часто аэрофлотом.Компания которая делала визы написала официальное письмо о невозможности получить визу в эти дни.Четыре месяца мне дурили голову, и в итоге нужна официальная бумага с печатью из посольства,а китайцы бумажки с печатями не выдают.Деньги не вернули,мои работники довольны и очень просят аэрофлотом больше не летать. Благодоря таким конторкам и создаётся негативное впечатление о России.

16 марта 2017 00:22 0 748
0
+
— очень плохо
проверяется

Тупо обман

Добрый день!
Имел несчастье купить билет на рейс данной, когда-то не плохой, компании...
При выборе тарифного плана специально отдал предпочтение тому, где можно выбрать место в салоне самолета.
Пришло время открытия онлайн регистрации - и начались сюрпризы!
После n-ного количества звонков по разным службам выяснилось следующее:
Рейс на который я покупал билет (кстати не где-нибудь а на сайте самой компании s7) является совместным (т.е. физически летит самолет другой компании), поэтому онлайн регистрация через сайт s7 не доступна!!!
При этом после общения с компанией-перевозчиком (чей самолет физически полетит) было выяснено, что через их сайт также онлайн регистрацию не пройти т.к. билет у меня куплен не их, а s7!
Больше ничем, кроме как принять жалобу, мне помочь не смогли!
Вот Вам и сервис! Взяли деньги за услугу, которую физически предоставить не могут и все...
Раньше летал данной компанией, вопросов не возникало... Очень жаль что S7 докатилась до такого РАЗВОДА

14 марта 2017 11:48 0 1717
1
+
— очень плохо
проверяется

о билетах

у меня произошла неприятная ситуация. В тяжелом состоянии в реанимацию попал отец. В спешке приобретали билеты. Купили два билета на перелет Симферополь-Уфа. В стрессовом состоянии перепутали даты. Ошибка обнаружилась в аэропорту. Как нам сообщили в кассе компании, при стоимости одного билета 5500 рублей стоимость перерегистрации на другой рейс составила 8000 рублей на один билет. В результате, поскольку необходимо было вылетать, мы приобрели билет в другой авиакомпании. Отца похоронили. На дату приобретенного билета мы не полетим. Продать, сдать билет в компании отказали. Переоформить на другое лицо также нельзя, как пояснили в компании. Стоимость двух билетов, а это 11 000 рублей, подарена авиакомпании."Спасибо авиакомпании S7". И это не первый раз. Ранее тоже были нарекания, но не такие критичные и не в такой тяжелой и эмоционально. и материально ситуации. Оценка компании - минус 100 %. Постараюсь больше не пользоваться услугами этой компанией.

9 марта 2017 21:51 0 1817
0
+
— очень плохо
проверяется

Сплошной негатив!

Одни отрицательные эмоции, один негатив остался после рейсов с авиакомпанией Аэрофлот. 15.02.2017 вылетали в Калининград рейсом на 8:45 утра, то есть должны были вылететь... Сначала рейс задержали на 1 час, потом ещё на 2 часа, в итоге объединили со следующим рейсом на 14:45 и отправили всех на одном самолете, ну чтоб не гонять неполный самолёт ((( Всё бы ничего, только ни разу не было ни одного объявления и никто из авиакомпании не вышел к пассажирам и не объяснил причину. Просто решили что ничего страшного если пассажиры 6 часов просидят в аэропорту. Авиакомпании просто наплевать на своих пассажиров... Этому всему предшествовало то, что в авиакомпании содрали 800 рублей за исправление одной ошибки в паспортных данных допущенной мной при покупке электронных авиабилетов, хотя как я потом узнал допускается до 3-х ошибок. Просто сказали что меня могут не пустить на борт из-за одной ошибки. При оставлении претензии по обратной связи прислали ответ что никто мне 800рублей не верни, нет такой практики у них ( Вывод : при наличии альтернативы улететь другой авиакомпанией НИКОГДА не выберу Аэрофлот! Одни негативные эмоции...

6 марта 2017 21:15 0 899
0
+
— очень плохо
проверяется

Отказ вернуть деньги.

Вчера решила забронировать билеты на сайте компании (не прочитав предварительно отзывы - о чем очень жалею). В процессе бронирования выползали все новые нюансы, требующие возврата на предыдущую страницу. Первоначально мне предложили льготную программу "Крылья", которой я как часто летающий человек решила воспользоваться, был предложен бонус за семейный перелет, чем я так же хотела воспользоваться, т. к. лечу со взрослым сыном. Уже на стадии оплаты выяснилось, что при покупке двух билетов невозможно пользоваться данной программой, хотя в специальном поле предполагается пометка об участии в программе. Пришлось оформлять только один билет. При этом программа на сайте постоянно давала сбой. Уже после оплаты выяснилось, что дата обратного рейса выставлена неверно. Обратный вылет назначен на следующую дату за прилетом????!! Сразу же позвонила в горячую линию с просьбой устранить неточность. Мне объяснили, что поскольку тариф невозвратный, изменить дату или сдать билет можно только со штрафом в 6000 рублей, что в два раза превышает цену билета!!!! При этом сотрудница компании утверждала, что программа ВСЕГДА АВТОМАТИЧЕСКИ меняет дату обратного рейса! Мне было предложено оформить новый билет через оператора. При этом цена перелета оказалась в два раза выше, чем на сайте! Оператор предложила мне так же обратиться с претензией по эл. почте, что я сделала, приложив последовательные автоматические изменения в бронирования. Ответа пока нет. Вызывает недоумение предложение на сайте льгот, которыми нельзя воспользоваться, но которые существенно тормозят работу сайта. Похоже на лохотрон - сбор статистических данных и бабок.

6 марта 2017 13:12 0 2161
0
+
— хорошо
проверяется

ожидали худшего

Когда покупали билеты начитались плохих отзывов, стали переживать , но в конце концов решили, что пишут отзывы обычно негативные, на эмоциях, а остальные просто спокойно летают и не пишут ничего. Вот хочу написать хороший отзыв, может кому-то пригодится. Летели Питер -Урумчи -Гуанчжоу-Пхукет и обратно так же. Долетели без проблем туда, а не обратном пути я летела с переломом ноги и компания по запросу предоставила мне инвалидную коляску и помощь в аэропорту и при посадке на всех сегментах рейса, плюс удобные для меня места в самолете, т к нога не сгибалась, в самолете помогали, относились внимательно, в очередях в аэропорту пропускали. Единственное, что аэропорт Урумчи подкачал, но это отдельная история, тут проблема с самим аэропортом. В целом могу сказать, что авиалинии вполне достойные и летать ими можно, тем более что билеты были очень недорогие, главное быть внимательным в аэропорту. За ассистанс связанный с обратной дорогой денег с меня не взяли, даже притом, что посадили в класс повыше в самолёте.

3 марта 2017 10:44 0 396 1
0
+
— очень плохо
проверяется

Маразм!

Маразм!
Обращаюсь к вам как юр. лицо.
Сотрудник потерял посадочный талон в одну из сторон при совершении командировочного перелета. От Аэрофлот нужно подтверждение в виде справки. Во всех гос организациях мне, как представителю юр лица нужна внутренняя доверенность, справка подтверждение, что данный человек является сотрудником компании, копия приказа на командировку данного сотрудника и заказываем любые справки. Но у Аэрофлота что-то с головой. Он требует нотариальную доверенность! У нас в штате более 100 сотрудников, бесконечные командировки, и что, у всей сотни брать нотариальную доверенность?! Между прочим, она выдается не бесплатно в переходе, вы заставляете тратить свое время и средства, т.е. воспользуйся Аэрофлот и впухни на доп траты! – это ваш лозунг? Хорошо, сегодня я работаю с перелетами, а завтра другой сотрудник, и что делать сто доверенностей на другого сотрудника? Вы когда пишите такие правила головой думаете? Это не некие финансовые подтверждения, а подтверждение перелета! Перелета! При этом данный сотрудник являемся вашим вип-клиентом. А стоимость билетов свыше 300 т.р. вы берете еще и 500 руб за справку, обременяя на не однократное появление у вас в офисе, обременяя получать нотариальную довер, на справку! Задумайтесь не на некое финансовое подтверждение, а осуществленный перелет, на справку!

2 марта 2017 18:10 0 874

Факты и советы

Советы и интересные факты об авиации

Цена по одним направлениям в разные сезоны у разных авиакомпаний может быть разная.

Подбор авиабилета


Новости

Вопрос—ответ