Пишите нам
Войти с помощью:


Отзывы

678 отзывов
0
+
— очень плохо
проверяется

аннулировали авиабилет перед регистрацией без объяснения причин и не вернули деньги за билет

30 сентября 2016 года мною был приобретен авиабилет по маршруту Москва - Бишкек номер 262 1084821193 за 8000 руб . 29 декабря 2016 года я успешно прошел электронную онлайн регистрацию. 30 декабря 2016 года во время прохождения регистрации в аэропорту Домодедово сотрудники аэропорта сообщили мне, что мой билет был аннулирован.
Я был вынужден купить билет на ближайший рейс на 31 декабря 2016 в другой компании, который стоил в два раза дороже ранее приобретенного (21 000 руб). Новый год мне пришлось справлять в самолете.
В январе я отправил претензионное письмо в а/к Уральские авиалинии, которое было получено 19 января 2017. На 28 февраля 2017 я так и не получил ответа. Я написал письмо по электронной почте, на что мне ответили: "По факту произошедшего будут приняты меры по улучшению качества обслуживания клиентов, а также проведено индивидуальное дополнительное обучение."
Ни о какой компенсации нового билета, ни о каком возврате денег за аннулированный билет речи и нет!!!

1 марта 2017 13:40 0 2194 2
0
+
— очень плохо
проверяется

Многократная отмена рейсов

В январе 2017 года забронировали билеты Москва-Ереван-Москва на 04 марта и на 09 марта обратно. И началось... Сначала рейс перенесли на 3 часа. За 2 недели до вылета отменили вообще обратный рейс, перенесли на 10 марта. А за три дня отменили рейс туда на 04 марта. И никто ничего не может предложить взамен. Все планы сорваны. В довершение всего отменяют рейс и на 10 марта. Больше никогда не буду связываться с этой компанией. Теперь мутота с возвратом денег...

28 февраля 2017 15:59 0 2027
0
+
— очень плохо
проверяется

Прсто жуть и ужас

Летели Москва Пхукет - задержали на 4 часа, обратно - на 29!!! Часов
Сервис, хамство на борту, еда просто тошнота. Если хотите испортить себе отдых и нажить много седых волос - то, что надо

27 февраля 2017 19:44 0 1861
0
+
— очень плохо
проверяется

уральские авиалинии

летела 20.02.2017 г. рейсU 6 2904 Ош-Екатеринбург -это был самый ужасный полет в моей жизни,ребенка 11 лет сняли с самолета,а его багаж остался(две большие сумки) летела с 8 месячным ребенком,мало того что никто из стюардесс не подошел не предложил помощь:раздеться,убрать сумку наверх и прочее,за 3 часа полета ни разу не подошли не поинтересовались это ладно,главное мучение ждало нас впереди по прилету в Екатеринбург-у нас на контроле забрали документы (ни только у меня у всех)и не выпускали,причину никак не объяснили,мол,служебная необходимость,никто тебя не слушает,жалобы игнорируют,у ребенка была температура,простуженная была-негде было подгузник поменять,ни комнаты для матери и ребенка,ни кулера с водой,как пленных держать 4 часа,мучать больного ребенка-это сверх абсурда(дай бог здоровья их детям),через 4 часа раздали паспорта и выпустили,на ленте я обнаружила свой багаж в разорванном виде,как это надо было кидать чтобы обмотанная пищевой пленкой сумка могла лопнуть,позвонила в службу,обещав в сию минуту подойти,не подошли даже через полчаса,вообщем намучалась с маленьким ,больным ребенком и с сумками разорванными и таким свинским отношением к своим пассажирам,ведь вы говорите "спасибо что выбрали нашу авиакомпанию..." так делайте же так ,чтобы и пассажиры говорили вам спасибо и выбирали и дальше вашу авиакомпанию....вот больше недели лечимся и теперь я собираюсь писать в прокуратуру,мучение моего ребенка не должно сойти им с рук.

26 февраля 2017 13:44 0 1621
1
+
— плохо
проверяется

Разочаровали

У меня произошла неприятная история. Я за 2 недели до вылета купила билет на сайте. Дополнительно заплатила за место у окошка F12. Еще прозванивала по горячей линии, чтоб убедиться, что место у иллюминатора. Приехала в аэропорт и мне выдают билет с местом D29 (это не у окна) . На вопрос почему другое место, мне ответили, что произошла замена воздушного судна. На другое место у окна меня тоже не пересадили, т к не было мест. Мне все равно не понятно, почему я не получила оплаченное место, ведь в самолете было место F12. А во вторых, не все же дополнительно выбирают места. Не справедливо. Я очень расстроилась. И дело даже не в деньгах...

26 февраля 2017 01:16 0 1789
0
+
— без оценки

Больше никогда - обдираловка сноубордистов/лыжников

Летали в Красноярск. Сначала нам заявили, что негабаритный багаж оплачивается отдельно (на сайте об этом явно написано не было) - 300р. за кг. Ручную кладь не взвешивали, нормально пропустили в салон, про оплату - ни слова. Когда летели обратно - заявили, что и ручную кладь оплачивать надо. При том, что билеты стоили 18 000р. и компания - не лоукостер, это полный бардак. Поэтому если кто-то собирается лететь кататься этой авиакомпанией - лучше выберите другую, чтобы ни нервы, ни деньги не тратить.

25 февраля 2017 17:20 0 818
0
+
— нормально
проверяется

О правах высоких.

Вижу не одного меня пугает длительный перелет в крайне стесненных условиях,так же летал на ГОА в зажатом состоянии,и только учтивость впереди сидящей женщины позволили мне не провести всю дорогу в проходе.Предлагаю руководству компании хотя бы ввести в обязательный текст инструктажа пассажиров предложение не откидывать спинку кресла,если это создает невыносимые условия перелета для сидящего сзади.Думаю это не ущемит особо прав пассажиров,так так это не ущемило прав курильщиков и любителей алкоголя запретом в свое время,но добавило удобства.Думаю высокие люди Вас только поблагодарят,от Вас не убудет,а им будет на что опираться,Вы же главные в небе.

24 февраля 2017 17:42 0 1834

Факты и советы

Советы и интересные факты об авиации

В самолёте Boeing-767 — около 3 миллионов Ста тысяч деталей. Делают их во всём мире: части фюзеляжа изготавливаются в Японии, центральные части крыльев — в Южной Калифорнии, закрылки — в Италии

Подбор авиабилета


Новости

Вопрос—ответ