Пишите нам
Войти с помощью:


Отзывы

ЮТэйр

UTair

15 отзывов
0
+
— очень плохо
оценка зачтена

Утеря багажа

Ужасная авиакомпания, отвратительное, неуважительное отношение к пассажирам. 13.03.14 года потеряли багаж моей пожилой мамы. Никаких поисков не ведут, ни разу не позвонили и не поинтересовались, мои письма и звонки игнорируют или отвечают не далеким стандартным текстом...Тысячу раз подумайте прежде чем сдавать багаж этой ужасной авиакомпании, летать может и можно с ними но багаж сдавать точно нет...Жду последних 3 дней (21 день со дня пропажи), далее будем подавать иск в суд...Не летайте Ютэйром, им абсолютно наплевать на проблемы пассажиров и единственное что им интересно это деньги...Вывод-грош цена этой авиакомпании которых кроме как мошенников никак не назовешь..

31 марта 2014 22:01 0 783
0
+
— очень плохо
оценка не зачтена

Кошмар

Показать отзыв

15 марта 2014 08:13 0 667
0
+
— очень плохо
оценка зачтена

UTair это авиакомпания сатаны!!!

Летели авиокампанией UTair Ростов-на-Дону- Пхукет. Вылет прошел без задержки. но самолет заставил ужаснуться, отмечу что он 1983 года , укомплектован до не возможности, расстояния между сиденьями минимальные. Ну эконом класс, ладно. Долетели за 9 часов, так как был попутный ветер. Я уже обрадовалась, думала вот люди наговаривают на эту авиакомпанию. Но рано я обрадовалась, предстоял же обратный путь.Задержка рейса на час, при этом не было никакой информации. В ручной клади у нас была корзина фруктов, которая, как оказалась не помешается в багажное отделение, и поставить ее было не куда,хотя в хвостовой части было не мало свободных мест, пришлось ставить ее под ноги, и ехать, как на слонике)) Разместившись, мы почувствовали тошнотворные туалетные запахи, сопровождающие нас 13 часов до приземления. Приземлились на дозаправку в Бишкеке, погодные условия были ужасные- снег и метель, видимо поэтому, пилот самолета решил покружить-покружить и снизится, как можно резче и быстрее.. Писать про ЮТэйр можно еще долго, например о хамоватых стюардессах,абсолютна не компетентных в своем ремесле, собирающихся подавать в суд на пассажира, высказавшимся негативно о их кампании. А как же свобода слова??))) Товарищи, избегайте эту авиакомпанию, если не хотите испортить свой отдых!

28 ноября 2013 17:11 1 3091
1
+
— очень плохо
оценка зачтена

Кошмар и ужас!

Если будет возможность выбора, никогда больше не полечу ЮтЭйром. У нас был вылет 19 октября на Гоа из Домодедово в 21:15. В итоге рейс задержали на 12 часов!!!!! В первый раз сели в самолет, налачи взлетать...и самолет экстренно затормозил. После этого сидели в самолете в полной темноте еще час. Никто ничего не говорил и не объяснял что случилось, у некоторых началась паника. Потом нас (ничего не объясняя, кроме того, что какое-то оборудование вышло из строя) вывели из самолета и сказали ждать в терминале и нам все объяснят. Мы сидели в терминале около часа, так никто и не появился. Мы с друзьями были вынуждены обратиться к администрации аэропорта. чтобы они вызвали представителей а/к, т.к. никто не говорил что произошло. Представители а/к пришли и вели себя очень неприветливо и надменно. Они сказали, что вылет задерживается до 4 утра. Начали раздавать талоны на питание на 500 рублей. Кто летал хоть раз, знает, что в России в аэропорту на эти деньги можно купить сок и бутерброд, и все! На сайте а/к написано, что при задержке рейса на 2 часа должны давать воду, а при задержке на 6 часов селить в гостиницу. Воду давать отказывались, селить в гостиницу тоже. Время шло, часа в 2 ночи нам объявили, что вылет перенесен на 9 (!!!!!) утра и все сейчас едут в гостиницу. Тут-то и началась самая жесть! В гостинице, в которую нас привезли, селили по принципу общаги - мальчики с мальчиками, девочки с девочками. На просьбу поселить с мужем сказали, что "как фифа себя нечего тут вести". Предложили поселить меня к двум женщинам, а мужа к двум мужчинам. (Утром пообщавшись с женщинами я поняла, что в номер бы не попала, т.к. они закрылись изнутри и сразу же уснули). Как альтернативу предложили переночевать на полу в бильярдной. Представители а/к сказали, что заберут нас из отеля в 6:30 утра. В итоге мы проснулись в 6 утра от криков о том, что через три минуты отходит автобус и если мы опоздаем, то добираться будем сами. Вот такая вот печальная история.

22 ноября 2013 10:04 1 5882
3
+
— очень плохо
оценка зачтена

продали билет на авиаэкспресс, который необходимо распечатывать

Продали с сайта билет на авиаэкспресс, который необходимо распечатывать

Узнал это только во Внуково, когда QR-код не сработал! Подошел к представителю компании в аэропорту, те распечатать отказались (не могут из-за ограничений)

Лет 5 уже ничего не распечатываю! Кстати, покупал то ли у S7, то ли у Аэрофлота электронный билет на аэроэкспресс, все работало с экрана телефона без распечатки - еще 2 года назад!!!

Отписал претензию на сайт, мне заявили, что мелким шрифтом на сайте при продаже билета написано, что без распечатки недействительно, поэтому, дорогой клиент, спасибо досвидания.

Отписал 2 дамам в Вконтакте и 2 в фейсбуке - ответили ту же жвачку.

Не знаю, как они летают, но с пассажирами работают бозобразно:
1) в аэропорту этот злосчастный билет представитель мне не смог распечатать (да, я это сделал, я ходил к ним, мне сказали, что деньги через сайт вернут), а ведь это их аэропорт базирования (Внуково)
2) при обращении через соц сети отвечают ту же жвачку, что и через сайт
3) ну и главное - а) мою проблему НЕ решили, хотя это вина компании (неправильная продажа, отсутствие сервиса в аэропорту), б) при копеечной стоимости урегулирования компания получили отвлечение сотрудников на несколько ответов мне (это затраты), а также потеряла клиента и получила злопыхателя

Спасибо, дорогая компания UTair за помощь

15 мая 2013 13:54 2 735
123

Факты и советы

Советы и интересные факты об авиации

Согласно статистике авиакомпаний: багаж теряется в среднем 10 раз на 1000 пассажиров. Причём большинство потерянного багажа находится в ближайшие 48 часов.

Подбор авиабилета


Новости

Вопрос—ответ