Пишите нам
Войти с помощью:


Отзывы

ЮТэйр

UTair

16 отзывов
0
+
— очень плохо
проверяется

Грабеж по правилам авиакомпании

Приобрела через интернет авиабилет Тбилиси - Москва - Самара и обратно Самара - Москва - Тбилиси. В Москве прошла регистрацию на рейс ЮТЭЙР Москва-Самара, но опоздала на посадку. Когда обратилась в представителю авиакомпании в аэропорту Внуково, с тем, что я не отказываюсь от полета и хочу вылететь ближайшим рейсом, выяснилось, что по внутренним правилам авиакомпании мои билеты Москва-Самара и обратный билет Самара - Москва - аннулированы. Ладно билет на рейс Москва - Самара, на посадку на который я опоздала. Но обратный билет? Пришлось приобретать билеты по новой. Причем, по цене более 12 тысяч рублей туда-обратно. Самое обидное - отказались возвращать деньги за билет Самара - Москва, который мне "любезно" аннулировали. На мой взгляд это чистой воды "грабёж по внутренним правилам авиакомпании". Пишу так потому, что на мою претензию, оформленную с представителем компании, мне ответили - не расстраивайтесь, все по правилам!

27 апреля 19:27 0 553
0
+
— очень плохо
проверяется

Все плохо

Рейс UT-211 Мск-Саранск 15.10.2016. Требовался перелет в один конец, возвращение планировал на автомобиле. Приобрел билеты по тарифу "Лайт" (без багажа, допустима только "ручная гладь"). В городе планировал пробыть пару часов и вернуться в Мск на автомобиле родственика, внимательно изучил на сайте авиокомпании список "запрещенного" к перевозке в ручной клади, взял с собой не большой набор инструмента для автомобиля (головки и рожковые ключи). На досмотре перед посадкой, сообщили, что инструмент в салон нельзя, потребовали сдать в багаж - за который требуется доплатить 2000 руб (при стоимости билета 3000рублей) или "распрощаться" с набором инструмента. Услугу навязали, обосновать свои требования каким либо нормативным документом компании не один сотрудник не смог, на посадку не пропускали. Получил жесткий ултиматум: или будет так как они сказали или я не попадаю на рейс. Выбирая перелеты в будущем, никогда не буду связываться с компанией UTair. Оценка работы компании неудовлитворительно.

18 октября 2016 01:13 0 1112
0
+
— плохо
оценка не зачтена

Пассажир – это расходный материал

Показать отзыв

31 августа 2016 16:01 0 1072
0
+
— очень плохо
оценка зачтена

туда отлично .обратно совсем не хорошо.

27 июня 2016 вылет из Уфы в пять тридцать в Анапу ,заканчивалась уже регистрация на последней минуте подхожу к стойке прошу место у аварийного выхода так очень высокий рост .Мне не отказали сразу пробили место .Весь полет весь экипаж отработал на отлично.А вот обратно дорога как на войне . Вылет в 23 часа 30 минут 8 июля 2016 из Анапы. У стойки на регистрации сразу отказали если не влезу посадят в проходе.При посадке вновь отказали.В салоне свободных мест насчитал более 20. Через пол часа полета ноги затекли,так как уперлись в переднее .боль не выносимое .У меня сахарный диабет и радикулит ,нельзя пережимать сосуды ног и спина еще болит.Встал и летел стоя но более 2 часов лететь не смог. В сзади пустой ряд сидений 6 мест не выдержал присел , тут же прибежали и начали требовать пересесть обратно.На все просьбы один ответ нет. 2 часа ночи .нервотрепка. сахар подпрыгнул с 8 до 13 .настроение и здоровье испорчено .Вот вам одна компания и разные экипажи.

12 июля 2016 20:32 0 1229
0
+
— очень плохо
проверяется

- требуют денег за регистрацию багажа -

Летал я не мало, но впервые столкнулся с фразой "у Вас не оплачен багаж" именно с Utair. Билеты были не из дешевых, покупали их через сервис tickets.ru, и такое заявление стало неприятным сюрпризом. Потребовали 2000 рублей с каждого места багажа... Я не спорю с тем, что это действительно где-то было написано и предусмотрено многостраничными правилами перевозок Ютэйр. Просто мне и в голову не могло прийти, что такая совершенно очевидная вещь, как багаж, может быть вообще не включена в стоимость билета. Считаю, что это просто торговля воздухом, очень близкая к принудительному отъему денег у клиентов. Ведь деваться-то некуда, не оставлять же багаж в аэропорту...

14 июня 2016 15:50 0 662
1234

Факты и советы

Советы и интересные факты об авиации

Часто к аэропорту ходит обыкновенный городской автобус, о существовании которого мало кому известно. Карты Гугл могут помочь найти этот автобус.

Подбор авиабилета


Новости

Вопрос—ответ