Пишите нам
Войти с помощью:


Отзывы

Уральские авиалинии

Ural Airlines

16 марта 2017 02:24 0 1955
— очень плохо
проверяется

Ваш багаж искать не будут и общаться с вами тоже не заxотят

На прямом рейсе Екатеринбург - Рим был утерян багаж. В Риме его не оказалось- Обыскали все- Он просто не был на борту. Написали заявление в Риме. Пoтеря произошла у нескольких человек. 12 марта 2017. Рейс в 7.00. После несколькиж дней молчания написала в авиакомпанию
Ответ оператора:
"Здравствуйте!
Поиском багажа занимается аэропорт прибытия. т.к. именно службы аэропорта отвечают за погрузку/ разгрузку багажа."


После разговора с Римом выясняется, что авиакомпания не имеет эелектронного сервиса, предусматриваемый поиск багажа! И разводят руками.
Пишу снова в компанию, что аэропорт фьюмичино (Рим) не может передавать данные моего багажа и искать его без данного сервиса! Как такое возможно!
Они не предоставляют сервис для поиска моего багажа и не ищут его сами. Мне подать в суд на компанию? но не за утерю багажа, а за обман клиентов.

Статус данного сообщения - Отклонено
Мило--- даже не парятся общаться

Заказываю обратный звонок- никто не звонил- статус - выполнено! Когда???? Просто открытый обман!
Ужасная авиакомпания - начиная с неизвестно за что взятые деньги за деткий обед, который оказался xуже обычного, узкиx проxодов и фееричного заключения - нежелания общаться с клиентом и брать на себя ответственность!
Сдается, что авиакомпании легче заплатить копейки за утерю, чем заморачиваться поиском!

Комментарии

Что бы добавить комментарий вам нужно войти на сайт или зарегистрироваться

Факты и советы

Советы и интересные факты об авиации

Хотя стюардессы вовсе и не обязаны уметь управлять самолетом, иногда этот навык оказывается крайне полезным. Так, например, в 2008 году одна из бортпроводниц, имеющая лицензию на управление коммерческим самолетом, помогла посадить лайнер компании Air Canada вместо второго пилота, у которого над Атлантикой случился нервный срыв.

Подбор авиабилета


Новости

Вопрос—ответ