Пишите нам
Войти с помощью:


Отзывы

Уральские авиалинии

Ural Airlines

79 отзывов
1
+
— очень плохо
проверяется

ужасный полет

3 июня 2017 года воспользовалась авиакомпанией уральские авиалинии. Летала в г.Краснодар. Я была очень удивлена, когда увидела как близко расположены кресла. Кондиционеры не справляются, в самолете душно. Обратно летела 12 июня. В самолете были свободные места, попросила стюардессу пересадить пассажира, так как со мной был ребенок и он уснул. Но стюардесса отказала. Так 3 часа ребенок проспал скрючившись. Хотя напротив на пустом кресле у пассажиров просто стояла сумка. Мне не понравилось отношение, узкие проходы между креслами и духота. Я первый раз воспользовалась этой компанией и больше не буду пользоваться перелетом компанией Уральские авиалиниии. Своим знакомым я уже говорю, что бы не экономили и не издевались над собой. Самолет не большой, а народу навпихивали, как селедка в бочке.

15 июня 2017 13:12 0 845
1
+
— плохо
проверяется

Больше никогда!

Отдыхали на Кипре в мае этого года. Брали путевку на неделю, перелет рейсом «уральские авиалинии», вылет 14 мая на 1 неделю. Обещали рейс регулярной авиакомпанией, по факту – это чартер. Задержка рейса 14 мая составила 3,5 часа!!! Вылет должен быть ранний, в итоге потеряли полдня. Никаких компенсаций, хотя должны были и напоить и покормить. Я оратилась с жалобой в авиакимпанию, ответили, что когда будет задержка более 2 часов, тогда и можете рассчитывать на напиток. Через 2 часа я нашла представителя, он сообщил, что напитки выдадут когда будет садиться в самолет, но по факту ничего не было. О чем я сообщила в авиакомпанию, со мной просто перестали общаться. А по прилету я написала снова, и мне предложили отправить претензию. Обратно через неделю тоже была задержка – час!!! Самолет старенький, питание скудное. Расстояния между сиденьями такие, что еле влезли мы. Иллюминаторы «делили» на два сиденья, они не были вровень с рядом крсел – сразу видно, что уплотняли самолет, чтобы больше народу влезло. Никакого рукава – ни в Москве, ни на Кипре. По летному полю возили долго. В общем, регулярным рейсом даже и не пахнет. Желания еще совершить полет этой авиакомпанией пропало напрочь!!!

10 июня 2017 16:12 0 759
0
+
— очень плохо
проверяется

безразличие и некомпетентность

Поверила рекламе "Уральских авиалиний" и вступила в программу "Крылья" Сегодня попыталась зайти в свой личный кабинет, зачесть перелёт и приобрести билет, оплатив часть бонусными баллами. Не тут-то было! Не могу войти в свой личный кабинет, звонила в Уральские авиалинии, делала всё, что они мне говорили, пыталась зайти и так, и этак - бесполезно, написала по адресу, который они мне дали, прошло 2 часа-ответа нет. Спрашиваю: "Когда наконец мне ответят?" В ответ: "В течении ПЯТИ суток. У нас нет специалистов, которые этим занимаются". ВЫ НЕ ОСЛЫШАЛИСЬ: ПЯТЬ суток на решение проблемы, которую другие авиакомпании решают тут же, при обращении на их телефон. Как вы думаете, я буду ждать ПЯТЬ суток для того, чтобы купить у них этот билет или полечу другой авиакомпанией?! Отмечу также, что дозвониться им можно только, если после набора тел.номера выбираешь меню "Купить авиабилет (т.е. нажимаешь 2), в других случаях можно ждать ответа специалиста часами и не дождаться.

22 мая 2017 13:10 0 881
0
+
— очень плохо
проверяется

местечковая компания

Чтобы поменять билет с одной даты на другую пришлось заплатить еще 6 тыс. Пользуются тем, что аэрофлот не летает на эти направления, а это достойная компания. Затем откровением для меня был багаж в 10 кг, а доплата за перевес в 2500 руб в одном и 2000 руб в обратном направлении без чеков. Регистрации за 24 часа, видимо, нет, но диспетчер на телефоне об этом не знает и настоятельно советует зарегиться на сайте, который не работает. На стойке регистрации в Пулково девицы ведут себя грубо и пугают за каждый "неправильный" вопрос снятием с рейса. Совок, одним словом.

13 мая 2017 13:18 0 966
0
+
— без оценки

Как мои родственники улетали на отдых в Анталью из Кольцово

11 мая с.г. моя дочь с зятем и двумя детьми вылетели на отдых в Анталью. Чтобы места были рядом,мой зять попытался зарегистрироваться онлайн,но получил отказ: на чартеры в "Уральских авиалиниях" такой услуги нет.По прибытии в аэропорт Кольцово, мои дети были в первых рядах на регистрации и тут оказалось, что места все уже заняты (когда успели?).И моим детям выдали места в разных концах салона самолета:зять с годовалым ребенком на одном месте,дочь-в другом месте, а 7-летняя внучка -в третьем.И тут оказалось, что за дополнительную плату можно сесть и вместе!Вот это сервис!Плати дополнительно деньги и полетишь в бизнес-классе...А за огромные деньги может быть и порулить дадут?...Самое интересное-нигде в информации Вашей авиакомпании не нашел правил перелета пассажира с детьми в возрасте от 2 лет и до 12 лет.В советские времена была забота о родителях с малыми детьми, а сейчас все упирается в бизнес? Так вы потеряете своих клиентов (в том числе и потенциальных!).

11 мая 2017 13:29 0 823

Факты и советы

Советы и интересные факты об авиации

Когда то функции стюардесс выполнял второй пилот. Это было не очень безопасно, так как у него были еще и свои обязанности. Все изменилось в 1928 году, когда в экипажи немецких пассажирских самолетов стали включать третьего члена – стюарда.

Подбор авиабилета


Новости

Вопрос—ответ