Пишите нам
Войти с помощью:


Отзывы

Уральские авиалинии

Ural Airlines

31 марта 2017 21:46 0 1713
— очень плохо
проверяется

Мошеинники Урас и Сити Трэвэл

Добрый день.

Покупала билеты Москва - Ленкорань (Азербайджан) в пятницы вылет из Москвы а в воскресение назад в Москву.
В итоге два раза рейс был отменен и деньги вернули спуся 2 месяца.
Последний раз в надежде когда еще раз купили билеты чтобы в пятницу улететь снова звонят в четверг что рейс отменили, перезваниваю вечером в СИТИ ТРЭВЕЛ а мне говорят с чего вы взяли, ничего не отменили и т.д. Я им пишу что мне по любому надо попасть в субботу на свадьбу так что скажите точно чтобы уехать через Баку, уверяют что нет, ничего не отменили и не понятно кто мне звонил вообще.
В итоге в пятницу как и предполагалось не было рейса (даже на табло и даже не было надписи что отменен так как этот рейс и не должен был лететь). В итоге купили билеты на Баку и поехали на машине с Баку в Ленкорань (300 км).
В итоге я им пишу СИТИ ТРЭВЕЛ что рейса то не было, так что верните деньги а они мне пишут такого рода сообщения:

Уважаемый клиент.
У Вас должна быть справка или печать на электронном билете об отмене рейса.
От поставщика не поступало информации об отмене рейса.

Спасибо.
С уважением, СИТИ ТРЭВЕЛ

Или пишут:

Уважаемый клиент.
От поставщика не поступало информации об отмене рейса.
Спасибо.
С уважением, СИТИ ТРЭВЕЛ

Или:

Уважаемый клиент.
Просьба предоставить справку об отмене рейса Москва — Ленкорань.
Спасибо.
С уважением, СИТИ ТРЭВЕЛ

А через 3 дня уже пишут мне следующее:

Уважаемый клиент.
Сегмент Москва — Ленкорань аннулирован. Ожидайте поступление денежных средств от 10 до 30 рабочих дней.
К возврату 14785р.
Спасибо.
С уважением, СИТИ ТРЭВЕЛ

Уважаемый клиент.
Это было не доказательство. 03.03.2017 мы уточняли информацию об отмене рейса у поставщика. На тот момент они не получили информацию об отмене рейса от авиакомпании поэтому попросили прислать подтверждение об отмене рейса, а именно справку. На сегодняшний день информация появилась в системе бронирования, в связи с этим мы аннулировали перелет Москва — Ленкорань.
Спасибо.
С уважением, СИТИ ТРЭВЕЛ

Я в итоге взяла справку с аэропорта Ленкарань у директора, что такого рейса они даже не ждут по пятницам и с сентября месяца 2016 года еще не один самолет не прилетел из Москвы в пятницу к ним.
В общем обман! Крутят деньги а потом возвращают через 2 месяца людям!

Комментарии

Что бы добавить комментарий вам нужно войти на сайт или зарегистрироваться

Факты и советы

Советы и интересные факты об авиации

Если посадка в самолет происходит через рукав, то на посадку удобнее идти первому. Можно быстро прошагать до своего места и без проблем найти место для ручной клади.

Подбор авиабилета


Новости

Вопрос—ответ