Пишите нам
Войти с помощью:


Отзывы

S7 (Сибирь)

S7 Airlines

64 отзыва
0
+
— очень хорошо
оценка зачтена

нравится мне эта авиакомпания

Два последних своих путешествия летала с s7. Думаю, пора бы уже и к их программам по накоплению миль подключаться, раз такое дело)) По направлению Новосибирск Москва все без проблем было абсолютно. Вовремя вылетели, прилетели тоже, быстренько выдали багаж и сам полет хорошо прошел.
И еще недавно прилетела из Вероны. Там минут на 20 позже на посадку пошли. При том, что спрашивали девушку из а/к, в чем проблема, она успокаивала на ломаном русском, что задержки с вылетом быть не должно, а сама все звонила кому-то. В итоге по расписанию вылетели, немного в ускоренном режиме посадка прошла, но в целом все ок. Аэропорт, оказывается, накосячил. В самолете до Москвы накормили нас хорошо, пледы выдали, поэтому мы быстро забыли об этом. Вообще симпатию к этой авиакомпанию испытываю. И недорогие они, и какие-то позитивные что ли.

2 марта 2015 06:54 0 810
0
+
— очень плохо
оценка зачтена

О сервисе авиакомпании «Сибирь» в аэропорту «Домодедово».

На 30 декабря 2014 года, заранее были куплены билеты у авиакомпании «Сибирь» , Москва - Новосибирск – Москва.
Приехали в аэропорт «Домодедово», у нас было два часа, чтобы спокойно зарегистрироваться на рейс S7 177, сдать багаж и пойти на посадку в самолёт. Подходим к стойкам регистрации, где на информационном табло указано, что идет регистрация на наш рейс и встаем в огромную очередь.
Ну что ж, до конца регистрации больше чем 1,5 часа, время есть, стоим.., «хвост» очереди растёт, а очередь продвигается очень медленно. До конца регистрации времени остаётся не много, а нам ещё стоять и стоять.. Подхожу к обслуживающему персоналу, протягиваю билет и интересуюсь, как нам быть, ведь через 15 минут на наш рейс S7 177, регистрация будет закончена? Молодой человек, не торопясь смотрит на мой билет, жуёт жвачку и говорит - «стойте, всё в порядке». Меня этот ответ не обнадёжил и я обращаюсь к другому, не далеко стоящему работнику S7, с тем же вопросом, на что получаю ответ - быстрее бегите на стойку опоздавших пассажиров, может ещё успеете на рейс !!!! Мы и несколько рядом стоящих пассажиров метнулись в стойке № 107,у которой стояла толпа людей, человек 20, желающих улететь своими рейсами, в разных направлениях S7. Невозмутимый человек за стойкой кое-кого из пассажиров отравлял оплачивать по 3 тысячи рублей на кассу, а затем девушка согласно оплаченной квитанции делала регистрацию и кричала – «быстрее бегите» указывая направление. Мы простояли здесь ещё минут 15, постоянно громко прося зарегистрировать нас на рейс ! На , что нам говорили – Ждите ! И вот нам поступила команда – бегите в кассу и платите по 3 тысячи рублей за человека, после этого была получена регистрация и мы помчались, бегом со своим багажом на досмотр и после на посадку, расталкивая и извиняясь перед другими пассажирами!
Когда подбежали запыхавшиеся к GATE № 48, на посадку, нас не спеша пропустили и проводили в мини бас , где находилось несколько человек, ещё прождали минут 15 ! , наконец нас привезли к самолёту. Одно посадочное место у нас оказалось в бизнес классе!!! - наверное компенсация!, а другое как и полагается, в эконом.
Но так как, мы летели вдвоём и мне хотелось лететь рядом с мужем, я прошла по салону, к месту ,где сидел муж и объясняя ситуацию рядом сидевшим пассажиркам, которые летели порознь, перейти в бизнес класс ))), пришлось несколько минут уговаривать поменяться местами. О! скромные наши люди )))
После того как мы уселись и немного успокоились, командир самолёта сделал объявление – что из-за задержки транзитных пассажиров и их багажа, вылет задерживается на неопределённое время! И таких объявлений было ещё два в течении часа !!!! Рейс S7 177,30 декабря 2014 года вылетел из аэропорта Домодедово, с задержкой на 1 час.
Наши потраченные нервы и лишние деньги уже не компенсировать!!!!
Но, сколько таких как мы пассажиров, прибывших в аэропорт заблаговременно, простоявших в очереди по 1,5 – 2 часа и по непонятным причинам оказавшихся в числе "опоздавших" на рейсы авиакомпании «Сибирь» и вынужденных доплачивать по 3000 рублей, из-за безразличных и безалаберных работников S7, которым было лень пройти вдоль огромной очереди и перенаправить своих пассажиров к другим стойкам регистрации !!! А ведь среди нас были и студенты , которые летели на новогодние праздники домой. Две девушки на стойке «опоздавших» пассажиров, говорили, что простояли в очереди два часа, рейс был на Краснодар, и тот работник S7,объяснял им ,что нужно покупать билет на другой рейс, а денег у них уже не было !!! Как объяснить такое отношение к своим пассажирам !!! Или же это умышленное создание ситуации "опоздания на рейс" с последующим вымогательством доплаты?
Уже сейчас ,просматривая страницы в интернете, вижу, что обслуживание пассажиров в аэропорту «Домодедово» работниками S7 не улучшается на протяжении нескольких лет!!!!

12 января 2015 17:26 0 826
0
+
— плохо
оценка зачтена

опыт перелета с S7

Летела 18.10.2014 из Мадрида (s7-4066) через Москву в Екатеринбург (s7-053). Багаж был оформлен до Екатеринбурга, о чем свидетельствует багажная бирка и уверения сотрудников стойки регистрации в аэропорту Мадрида. Багаж остался в Москве. Получить его удалось только 24.10 2014, заплатив при этом таможенную пошлину в размере 5000 руб., так как багаж был переправлен через Хельсенки. Написав в этот же день претензию перевозчику, получила письмо с отказом. Из переписки с авиакомпанией выяснилось что рейс Мадрид -Москва был совмещен с рейсом компании Iberia и борт принадлежал компании Iberia. В этом случае сотрудники стойки регистрации в Мадриде не имели право оформлять багаж транзитом.
Но я покупала билет на рейс s7 и считаю что ответственность должна нести эта авиакомпания полностью. Меня, как потребителя услуги не должны волновать внутренние договоренности между авиакомпаниями. Постараюсь впредь не пользоваться услугами авиакомпании s7!!!!

9 декабря 2014 09:37 0 811
0
+
— очень плохо
оценка зачтена

Испорченный багаж при перелете Авма кjмпания S7

Раньше я считала хорошим авиа перевозчиком теперь я очень разочарованна этой авиакомпанией так ,как чемодан мой был разорван на части и вместо моих вещей был забит мне незнакомым хламом, кому говорит и достучатся я не знаю уже все отсылаются на юр адрес писать письмо но нет доказательств, что письмо дойдет или ответят звонила в аэропорт отсылаются на авиа перевозчика ? Ходила в юр отдел но они тоже за деньги сделают типпо ,но тоже не уверенны в своих словах! Ребята, если не хотите чтоб ваш чемодан выглядил после приезда с разбитым чемоданном не покупайте билет на этот авиа перевозчик S7 это просто отстой а не компания, Уже 2 раз разрывают мой чемодан на части замки на месте и крадут подарки куплены маленьким детям ,что за сотрудники там работают такие же гнилые воры суки и твари !!!!! ниже фотографии сделанные после прилета в аэропорт с Домодедова авиа компания S7 ООО Авиа компания Сибирь!

22 ноября 2014 19:38 0 790 8
0
+
— очень плохо
оценка зачтена

отвратительно

Отвратительное отношение к людям. Летели ночьным рейсом Краснодар-Москва-Новый Уренгой, на руках был младенец. Для удобства перелета купили на него посадочное место, при прохождении регистрации нам сообщили, что компания не расадила детей и у нас нет целого ряда как мы планировали и помочь они нам ни чем не могут. В самалете нам пришлось самим просить людей пересесть на другие места. А в течении полета с Москвы до Нового Уренгоя были казусы с питанием вплане объяснить , что лежит в нутри горячего. И это не первый полет чем я не довольна. 7S постоянно меня не устраивает, а литаю на нем потому что нет другова выбора. Раньше терпела но когда касается дело моего ребенка, не выдержали нервы....

6 ноября 2014 22:02 0 759

Факты и советы

Советы и интересные факты об авиации

Если багаж был потерян на международном рейсе, скорее всего за ним нужно будет приехать в аэропорт. Но это зависит от авиакомпании

Подбор авиабилета


Новости

Вопрос—ответ