Пишите нам
Войти с помощью:


Отзывы

S7 (Сибирь)

S7 Airlines

64 отзыва
1
+
— очень плохо
проверяется

о билетах

у меня произошла неприятная ситуация. В тяжелом состоянии в реанимацию попал отец. В спешке приобретали билеты. Купили два билета на перелет Симферополь-Уфа. В стрессовом состоянии перепутали даты. Ошибка обнаружилась в аэропорту. Как нам сообщили в кассе компании, при стоимости одного билета 5500 рублей стоимость перерегистрации на другой рейс составила 8000 рублей на один билет. В результате, поскольку необходимо было вылетать, мы приобрели билет в другой авиакомпании. Отца похоронили. На дату приобретенного билета мы не полетим. Продать, сдать билет в компании отказали. Переоформить на другое лицо также нельзя, как пояснили в компании. Стоимость двух билетов, а это 11 000 рублей, подарена авиакомпании."Спасибо авиакомпании S7". И это не первый раз. Ранее тоже были нарекания, но не такие критичные и не в такой тяжелой и эмоционально. и материально ситуации. Оценка компании - минус 100 %. Постараюсь больше не пользоваться услугами этой компанией.

9 марта 2017 21:51 0 1807
1
+
— плохо
проверяется

Разочаровали

У меня произошла неприятная история. Я за 2 недели до вылета купила билет на сайте. Дополнительно заплатила за место у окошка F12. Еще прозванивала по горячей линии, чтоб убедиться, что место у иллюминатора. Приехала в аэропорт и мне выдают билет с местом D29 (это не у окна) . На вопрос почему другое место, мне ответили, что произошла замена воздушного судна. На другое место у окна меня тоже не пересадили, т к не было мест. Мне все равно не понятно, почему я не получила оплаченное место, ведь в самолете было место F12. А во вторых, не все же дополнительно выбирают места. Не справедливо. Я очень расстроилась. И дело даже не в деньгах...

26 февраля 2017 01:16 0 1817
1
+
— очень плохо
проверяется

S7 никогда !!!

Если вы хотите опоздать на другой рейс быть оскорбленными сотрудниками S7 ,заплатить не указанный нигде в правилах авиакомпании излишний тариф за дополнительный багаж то покупайте их билет и ТЕРПИТЕ все описанное выше ни одна авиакомпания не позволяет себе общаться так со своими пассажирами . Не стал описывать ситуацию в деталях (летел из Мюнхена в Москву 30.01.17 в 13.45 т.к мой рейс в 10.30 после двух часового сидения в самолете отменили ) т.к устал это в делать в претензиях в адрес S7 на которые мне просто формально отвечают и предлагают написать новую претензию но в другой адрес ...

23 февраля 2017 13:25 0 1614
1
+
— очень плохо
проверяется

Хотите испортить себе настроение- купите билет на СИБИРЬ!!!!!

Хуже сибири только победа- проверьте и убедитесь. Вы- говорящий багаж!!!!!

13 февраля 2017 13:31 0 1658
1
+
— очень плохо
оценка зачтена

S7 ужасное обслуживание

05/12/2015 я забронировал на злополучном сайте www.s7.ru билеты для своей семьи по маршруту Москва-Сочи-Москва
О чем в дальнейшем сильно пожалел.
Развод для "Васи" .

рейс s7 1023 07/01/2016 13.15 мск

рейс s7 1046 15/01/2016 12.55

идентификатор бронирования

AA00089QY

AA00089R7

В качестве оплаты был выбран "Связной".

Оплата была произведена в одном кассовом чеке 27364 07.12.2015 в 15ч.05мин. мск
по адресу:
603024 Нижегородская область, г. Нижний Новгород, Белинского 124.

29.12.2015 распечатать из личного кабинета посадочные талоны не удалось по причине проблем на сайте S7. После обращения в контактный центр мне сообщили, что произошел сбой системы и необходимо ЕЩЕ ДОПЛАТИТЬ 6500 руб. в связи с внутренним изменениями тарифов либо обратиться в "Связной" для ЧАСТИЧНОГО возврата денежных средств.
ЧАСТИЧНОГО!!!?
При обращении в контактный центр ничего вразумительного пояснить не смогли, в офисе же продаж S7
29.12.2015 по адресу: Нижний Новгород ул. Ванеева, 1 мне сообщили, что по
идентификатору
AA00089QY действительно произошел сбой и в 15.28 по мск 07.12.2015 бронирование контактным центром было аннулировано.

А по идентификатору
AA00089R7 возврата не будет т. к оплата уже контактным центром проведена.
ВОТ ТАК!

Т. е. часть семьи летит, а другая часть семьи сидит в аэропорту г.Москва.
С данным вопросам я неоднократно обращался в контактный центр, где в предоставлении забронированных и оплаченных билетов согласно договора и кассового чека мне было отказано, как и в возврате уплаченной суммы в полном объеме. Было предложено забрать за 4 билета 800р из кассы их Агенства за минусом всех сборов, такс и комиссий...

Т. е и билеты не предоставляют и деньги в полном объеме не возвращают.

В результате чего мой отпуск на январские каникулы 2016 г был испорчен по вине Авиакомпании s7
Всей семьей провели его в гостинице города Москва.
Оплату принимают с удовольствием, возвраты не делаются, услуги оказываются на очень низком уровне.
В течение 2016 года пытался урегулировать данный вопрос, операторы не представляются,на письма не отвечают , вопрос не решается НИКАК. СОВДЕПИЯ. Поучиться нужно не только у Аэрофлота, Ямал, ЮтЭйр и другие Вам в пример.

6 января 2017 12:23 0 2799

Факты и советы

Советы и интересные факты об авиации

Самый крупный аэропорт в мире Аль Мактум, находится в Дубаи. Аэропорт занимает площадь в 140 кв. км

Подбор авиабилета


Новости

Вопрос—ответ