Пишите нам
Войти с помощью:


Отзывы

S7 (Сибирь)

S7 Airlines

66 отзывов
0
+
— без оценки

Беспредел в Вашей компании

Рейс 3329 от 12.07.2017 отправил ребенка на летний отдых. Такого издевательства не видел ни разу за 50 лет. Откладывали и переносили вылет на 2,5 часа - не смертельно, но тоже не приятно. Ни присесть, ни попить, ни информации.Пересадили ребенка со специально выбранного для нее места (заранее регистрировался, так как она не может сидеть между чужими людьми) пересадили на последний ряд, не раскладывается спинка кресла, с двух сторон пятнадцатилетней девочки два чеченца или дагестанца, да еще рюкзак некуда положить - типа держи в руках.
Не хочу никого оскорблять, но просто нелюди, звери так поступать с ребенком, который за себя не может постоять. Все вернется и воздастся тем стюардессам, которые это сотворили, больше никогда ни ногой в Вашу компанию, и разбирательство продолжу уже с руководством.

12 июля 2017 19:53 1 1084
0
+
— без оценки

Сначала попытались снять с рейса, затем потеряли багаж

Мразеобразная компания!!! Летела из С-Пб в Аликанте (Испания) транзитом через Домодедово. Долетела до Москвы, а в Домодедово меня попытались снять с рейса без каких-либо причин. Оказалось, что мое место в Москве уже было продано какой-то сотруднице аэропорта - ей, видимо, нужнее отдохнуть в Испании,чем мне. После долгих выяснений и препирательств, меня все-таки на рейс посадили, а сотрудницу аэропорта (которая садилась в самолет во вьетнамках на босу ногу при +16 градусах в Москве) ссадили, причем она не выказала ни малейшего возмущения, а лишь спросила у администратора "куда ей теперь". Администратор сказала ей: "Ну что, не получилось в этот раз, да? Жаль, но что делать...Идите на второй этаж, все, кто по служебным билетам - туда!". Но на этом мои мытарства не закончились: в Испанию улетела только я, а мой багаж остался в Москве. Вот уже третий день я в Испании без багажа, никто его не ищет. На мои письма в S7 по электронной почте никто не отвечает, по телефону футболят с одного тел.номера на другой, персонал хамский, что такое клиентоориентированность им никто не объяснял - набрали быдло в компанию. На звонки из Испании в Москву уже потрачено целое состояние. В общем, спасибо тебе S7 за испорченный отдых. Будьте уверены, ни я, ни мои друзья, родственники, знакомые - никто из тех кого я знаю никогда не будут летать вашей ущербной компанией, уж я постараюсь!!!

8 июля 2017 18:04 0 776
0
+
— очень плохо
проверяется

Не попала на рейс по вине компании S7!

29 июня 2017 г. я должна была вылететь рейсом S7 3509 в 22.59 из Новосибирска в Хабаровск. Заранее зарегистрировалась, сдала багаж, прошла досмотр. За 40 минут до окончания регистрации я ждала свой рейс в помещении около выходов на посадку.

Сначала наш рейс задержали. Мы ждали в этом помещении информации о новом времени и номере выхода на посадку, но её нигде не было. Представителей компании S7 – тоже. По громкой связи передали, что наш рейс задерживается. О том, когда начнётся посадка, речи не шло. Динамик, который работает в зале отлёта очень фонит и понять, о чём идёт речь по нему крайне сложно.

После 45-минутного ожидания я решила пойти в общий зал и следить за статусом нашего рейса по табло. Напротив рейса всё это время мигала надпись «задержка рейса», номера выхода на посадку всё это время на табло не отображалось. Громкая связь в общем зала работала лучше, чем в зале выхода на посадку, и ни разу за время моего ожидания по ней не передавалась дополнительная информация о нашем рейсе.

Минут через 5 рейс исчез с табло. Когда мы позвонили в службу S7, нам сказали, что самолёт только что улетел. Мою фамилию не объявляли по громкой связи, дополнительной информации о статусе рейса на табло тоже не было.

Сегодня получила ответ от представителей аэропорта - вас не объявили, информация на табло действительно не обновлялась, но мы не обязаны вас объявлять. Вот такой вот сервис. Я потеряла в деньгах около 35 тысяч, я опоздала на важную встречу, а S7 за неделю даже не удосужились ответить на мою жалобу.

7 июля 2017 16:47 0 479
0
+
— без оценки

сплошные проблеммы

Купила билеты на 22.06.2017 М\В - Москва -Калининград, отменяют рейс Москва - Калининград и предлагают билеты обменять на 21.06, причем ночь нужно провести в Москве. Переоформила билеты на 21.06 на регистрации выясняется, что оператор недооформил билеты и с меня потребовали доплату в размере 2000 рублей. Не один представитель этой компании не может объяснить в чем причина и все отсылают на сайт компании где я могу предъявить претензию, с которой будут разбираться юристы две недели.

2 июля 2017 11:59 0 548
0
+
— очень плохо
проверяется

Отвратительно!

Купил билет для тестя из Берлина до Барнаула через Москву. Место в хвосте, спинка не откидывается. Выбор другого места стоит 448₽. 7€ не такие большие деньги, решил оплатить. Параллельно выясняется, что провоз багажа - платный, ещё 3500₽ за чемодан. Оплата только кредиткой, Visa или MasterCard, хотя на сайте обозначена возможность оплаты с Maestro. Позвонил в поддержку в Москву ( указанный на сайте номер в Берлине не работает), как только узнают о проблеме, сразу - холодный тон и нежелание разговаривать. Пытался настоять на решениеи вопроса (сейчас оплатить не могу, позже, при оплате в аэропорту места может уже не быть и старый человек, инвалид, должен лететь без должного комфорта), получил ответ (дословно): " информацию мы дали, делайте, что хотите".
Безобразие! Последний раз летим с этой шарашкиной конторой!

10 июня 2017 21:10 0 771

Факты и советы

Советы и интересные факты об авиации

Цена на билет может упасть примерно за 2 недели до вылета, а потом за несколько дней до вылета снова может вырасти.

Подбор авиабилета


Новости

Вопрос—ответ