Пишите нам
Войти с помощью:


Отзывы

S7 (Сибирь)

S7 Airlines

64 отзыва
0
+
— очень плохо
оценка не зачтена

Регистрация

Показать отзыв

28 декабря 2013 11:41 0 935
0
+
— очень плохо
оценка зачтена

отказ в посадке на самолет

Ничего хорошего про эту компанию сказать не могу....вчера 25.12.2013 в 23:30 моя мама должна была вылететь из Москвы в Томск. Но события развернулись следующим образом...Мы прибыли в аэропорт "Домодедово" в 21:30 и прошли к стойке регистрации...там нам говорят, пройдите автоматическую регистрацию(терминалы),подойдя туда аппаратура ничего нам не выдала, пошли обратно на стойку регистрации, девушка говорит, что наш электронный билет не распознается, нас повели к другой стойке и там молодой человек нам говорит, цитирую: "Знаете, мест нет, самолет полный!" Сказать, что мы были в шоке - это ничего не сказать. Билеты были куплены за 2 месяца до даты вылета. На наши вопросы как такое могло произойти, нам отвечали только, что сделать ничего не могут и вы на этот самолет не попадете. На наш вопрос ввиду чего такое происходит было сказано, что за день до этого были задержаны 2 самолета и те пассажиры, которые на них не улетели, полетели на этом самом рейсе....Но почему не был предоставлен самолет тем, кто не улетел? почему они посадили пассажиров на рейс на который билеты были уже давно распроданы? почему не оповестили...так как они все знали заранее...Это просто беспредел. Самая жуть заключается в том, что моя мама летит до Томска, а там ей еще ехать до г. Колпашево. Но чтоб туда попасть нужно переехать через реку Обь. В это время она обычно замерзает, но в связи с аномально высокой температурой воздуха, река еще не "встала" и ходит паром, но было объявлено, что паром ходит последний день 26 декабря. Ситуация получается такая - на самолет не попали, через реку не перебраться. Сказать, что Авиакомпания "Сибирь" ценит своих пассажиров..хах..смешно....им пофиг на своих пассажиров....Они предложили нам рейс до Новосибирска, но только для чего, если нам нужно до Томска. Мы требовали официальную бумагу, где будет прописано, по какой причине нас не посадили на самолет, билеты на который были куплены еще за 2 месяца, и чтоб бумага была заверена официальной печатью и подписью. НО нам сказали, что могут только поставить штампик с надписью "отказано". Мы возмутились, зачем нам штампик, если это можно расценить как, допустим, они отказали человеку в посадке, так как он был неадекватен(пьян и т.д. и т.п.)В итоге бумаги не добились, но я засняла видео, когда их представитель нам все это говорил, так как если судиться, других доказательств произошедшего у нас просто нет. Так что решать Вам, стоит летать Авиакомпанией "Сибирь" или предпочесть более надежных авиаперевозчиков.

26 декабря 2013 13:28 0 2354
1
+
— очень плохо
оценка зачтена

Не теряйте человечность, а то потеряете все

Летели вечерним рейсом 29 сентября 13 года из Новосибирска в Москву на Всероссийское мероприятие. Поела в самолете что-то некачественное ( по всей видимости рыба). Результат - скорая - больница. Врачи капельницами спасли. На следующее утро написала отказ от лечения, т.к. вечером надо было лететь обратно. Приехали в Домодедово заблаговременно, т.к. надеялись улететь пораньше ( два рейса этой авиакомпании были до Новосибирска). Пролежала в медпункте с температурой 38,4, дали справку на ускорение рейса, но УВЫ... Человеческий фактор сработал в данной компании не для клиента, а ПРОТИВ. Представитель отправил в кассу, касса в представительство, представительство к главному смены, а главный смены в кассы!!! Круг замкнулся. Итог: доплатите 25000 рублей ( билет стоил 5700). Главный смены ( мужчина) сказал: я бы дал вам ваучер на перелет без доплаты, но моя смена закончится через 20 минут, а за другого решать не могу. Подождите. Через 20 минут на его месте оказалась ЖЕНЩИНА (циник) главная смены и в категорической форме сказала: только через доплату! А самолеты улетели со свободными местами!
Наш самолет задержали на час из-за вип-клиента из бизнес-класса.Все сидели в самолете в недоумении, т.к информация от бортпроводников и пилота была противоречивая. Бортпроводники - молодые девчонки: одна с азиатской внешностью все время по поводу и без повода улыбалась( даже когда говорили, что плохо и хочется воды), а вторая ( европейская) с надменной физиономией делала все как робот.
Очень часто летаю, но данную компанию обходила стороной. И видимо, не зря. Теперь всем своим знакомым, партнерам и клиентам поведаю историю отношения авиакомпании и больного пассажира.

5 октября 2013 09:01 0 1806
0
+
— без оценки

Полный негатив

Хорошего об этой авиакомпании сказать ничего не могу, хотя летаю часто и могу сравнить с другими авиакомпаниями. Три раза летал с S7 по разным направлениям и все три раза какие-то проблемы. Раз отказывались регистрировать на рейс из-за того, что в ФИО допущена ошибка в одной букве (допускается до трех ошибок!), хотя и номер паспорта и номер билета совпадали. Все три полета взлет и посадка были просто экстримальными, хотя в исполнении других авиакомпаний 1-2 часами раньше в том же аэропорту было вс отлично, при том, что погода не менялась за это время. Господа управляющие! Я понимаю, что если вы не будете брать деньги за сервис в полете, то ваши полеты будут обходиться нам-пассажирам раза в 3 дешевле, но поверьте, если рейс S7 вылетает после 23:00, в прилетает в 06:00, то совершенно не обязательно в 3-4 часа ночи включать свет и раздавать "гречка-мясо или рис-рыба"... Это на мой взгляд, конечно, но в это время даже в полете все таки хочется спать, а не есть и тогда смысл слова "сервис" теряется полостью. Ну и пара слов о S7 Приоритет. За все моих три полета ни разу мили не были начислены сразу и без проблем: либо звонки в S7, либо долгая переписка по поводу и без... По возможности, больше S7 летать не хочу ни при каких условиях...

22 сентября 2013 10:13 0 1298
0
+
— хорошо
оценка зачтена

Полет в Германию

Хочу написать отзыв о рейсе S7 851-852 Новосибирск- Франкфурт, полёт туда прошел замечательно, все вежливые, еда, напитки, чай, кофе, пилот красава, как на машине ехали всё ровно, при посадке правда во Франкфурте видимо добро дали на посадку и мы быстренько пошли на посадку и прям тряхнуло прилично при касании полосы, обратно когда летели при посадке почему то запускали и как обычно и с хвоста, лезли кто как мог, задним нужно было вперед, передним назад, почему так сделали? Ну а полет прошел нормально, сели мягко, родной видимо аэропорт))
Всем Спасибо.

2 сентября 2013 12:14 0 1555

Факты и советы

Советы и интересные факты об авиации

Когда поток людей упирается в паспортный контроль, многие стараются занять место в очереди. При этом можно обнаружить работающие окна, к которым нет очереди, и люди к ним не идут, думая, что раз там нет очереди, то окно и не работает.

Подбор авиабилета


Новости

Вопрос—ответ