Пишите нам
Войти с помощью:


Отзывы

S7 (Сибирь)

S7 Airlines

6 января 2017 12:23 0 2981
— очень плохо
оценка зачтена

S7 ужасное обслуживание

05/12/2015 я забронировал на злополучном сайте www.s7.ru билеты для своей семьи по маршруту Москва-Сочи-Москва
О чем в дальнейшем сильно пожалел.
Развод для "Васи" .

рейс s7 1023 07/01/2016 13.15 мск

рейс s7 1046 15/01/2016 12.55

идентификатор бронирования

AA00089QY

AA00089R7

В качестве оплаты был выбран "Связной".

Оплата была произведена в одном кассовом чеке 27364 07.12.2015 в 15ч.05мин. мск
по адресу:
603024 Нижегородская область, г. Нижний Новгород, Белинского 124.

29.12.2015 распечатать из личного кабинета посадочные талоны не удалось по причине проблем на сайте S7. После обращения в контактный центр мне сообщили, что произошел сбой системы и необходимо ЕЩЕ ДОПЛАТИТЬ 6500 руб. в связи с внутренним изменениями тарифов либо обратиться в "Связной" для ЧАСТИЧНОГО возврата денежных средств.
ЧАСТИЧНОГО!!!?
При обращении в контактный центр ничего вразумительного пояснить не смогли, в офисе же продаж S7
29.12.2015 по адресу: Нижний Новгород ул. Ванеева, 1 мне сообщили, что по
идентификатору
AA00089QY действительно произошел сбой и в 15.28 по мск 07.12.2015 бронирование контактным центром было аннулировано.

А по идентификатору
AA00089R7 возврата не будет т. к оплата уже контактным центром проведена.
ВОТ ТАК!

Т. е. часть семьи летит, а другая часть семьи сидит в аэропорту г.Москва.
С данным вопросам я неоднократно обращался в контактный центр, где в предоставлении забронированных и оплаченных билетов согласно договора и кассового чека мне было отказано, как и в возврате уплаченной суммы в полном объеме. Было предложено забрать за 4 билета 800р из кассы их Агенства за минусом всех сборов, такс и комиссий...

Т. е и билеты не предоставляют и деньги в полном объеме не возвращают.

В результате чего мой отпуск на январские каникулы 2016 г был испорчен по вине Авиакомпании s7
Всей семьей провели его в гостинице города Москва.
Оплату принимают с удовольствием, возвраты не делаются, услуги оказываются на очень низком уровне.
В течение 2016 года пытался урегулировать данный вопрос, операторы не представляются,на письма не отвечают , вопрос не решается НИКАК. СОВДЕПИЯ. Поучиться нужно не только у Аэрофлота, Ямал, ЮтЭйр и другие Вам в пример.

Комментарии

Что бы добавить комментарий вам нужно войти на сайт или зарегистрироваться

Факты и советы

Советы и интересные факты об авиации

После снятия багажа с ленты, проверьте на бирке вашу фамилию. Бывают одинаковые чемоданы на рейсе.

Подбор авиабилета


Новости

Вопрос—ответ