Пишите нам
Войти с помощью:


Отзывы

S7 (Сибирь)

S7 Airlines

64 отзыва
0
+
— очень плохо
проверяется

сажают детей отдельно от родителей или требуют доплатить

Летела с двумя детьми в Ларнаку.
за 15 часов при электронной регистрации узнала, что система дала мне раздельные места с детьми. Звонок в службу поддержки не дал ничего, мальчик на линии протупил минут 20 и предложил ехать в аэропорт заранее.
Ок, за 3.5 часа в Домодедово на регистрации девушка с каменным лицом сказала что нет вариантов, мест нет, покупайте места повышенного класса.
А ЭТО ПО 4 ТЫСЯЧИ ЗА МЕСТО. или будете сидеть так, как посадила система.
Дорога вам туда же, куда Трансаэро отправилась, уважаемые зеленые.

31 августа 2017 12:53 0 1696
0
+
— очень плохо
проверяется

Ужасное обслуживание 19 века(((

Удачнейшее обслуживание. Чтобы получить справку о перелёте для суда, пришлось позвонить в 2 справочные, офис на Петровке. И что вы думаете?- я не получила вообще никакой дельной информации, кроме той, что надо заказать справку в Новосибирске, которую готовят месяц!!!!полтора, два!!!!!!! Уважаемая авиакомпания! Я очень надеюсь, что вы прочитаете этот отзыв!!!! У нас 21 век, промежуток между судебными заседаниями 2 недели! А вы готовите справки от месяца!!!!! Это просто крах! Очень разочарована!!!!к сожалению, это больше не моя любимая авиакомпания. Сервис у вас отстаёт от прогресса.
Персонал в офисе Павелецкого вокзала не квалифицирован и ужасен в общении.

29 августа 2017 14:23 0 742
0
+
— очень плохо
проверяется

Авиакомпания S7 НАЛИЧИЕ БИЛЕТА ЕЩЕ НЕ ГАРАНТИЯ, что Вы улетите!!!!!

Чтобы не быть голословной буду приводить даты. События происходили 12 июля 2017года. За 2 месяца до этой даты я приобрела билет на рейс 1145 авиакомпании S7 который должен был улетать из Домодедово в Краснодар в 12-00 дня. Стоимость данного билета составила 6405р. Тогда как на аналогичный рейс которым я летела в Москву ранним утром этого же дня составила 4400руб. На регистрацию я пришла в 10:15 то есть за 1ч и 45 мин!!!!! Регистрация шла на стойках с 109-129. Я подала паспорт, стою, жду. Девушка регистратор сразу стала вести себя как то странно и это отличалось от обычной процедуры регистрации билета. Она сначала распечатала мне посадочный талон. Потом куда то позвонила, порвала его и выбросила. Потом снова, куда- то позвонила. При этом стоя с ней в непосредственной близости я не могла разобрать, что она говорит. Говорила тихо как бы в себя и очень не разборчиво (уверена их специально этому учат). Я только поняла одну фразу о том, что в компьютере, что- то опустилось вниз. Я начинала нервничать. И вдруг начинается самое «интересное» - ко мне подошел мужчина - представитель авиакомпании S7. И говорит:- извините, но на данный рейс мест у нас нет. Из Сочи прилетел другой борт с меньшим количеством мест. Поэтому Вам не хватило. ЧТО????? ЧТО????? Я ЗВОНЮ НА ГОРЯЧЮЮ ЛИНИЮ, И ЕЩЕ КУДА НИБУДЬ. НЕ МЕДЛЕННО ПОСАДИТЕ МЕНЯ В МОЙ САМОЛЕТ. Так я должна была там кричать и ругаться. Но я там стояла как будто попала под гипноз и не могла ему возражать. Все кто хорошо меня знает, удивились бы как я себя там вела, как кроткая овечка. Я и сама не верю. Будьте осторожны люди !!!! Ну и плюс ко всему это новость повергла меня в шок. Но представитель авиакомпании S7 продолжал:- мы можем предложить Вам ТОЛЬКО два варианта: 1)отдать Вам деньги ( в течении 10 дней!!!) В этом случае я остаюсь со своими проблемами в Домодедово. 2) ВНИМАНИЕ ВРЕМЯ 10:30 уже. !!!!! Вы можете переехать в Шереметьево и улететь там на рейсе на 16:10. Естественно я бы туда опоздала!!! И это были бы уже мои проблемы как мне выбираться домой в Краснодар. Ну и в июле этого года в Шереметьево был транспортный коллапс. Там много рейсов отменяли, задерживали, и было много жалоб на работу данного аэропорта. Деньги за поездку в Шереметьево мы Вам вернем потом. ЧТО????? Сразу оговорюсь у меня была температура, и я была приболевшая. То есть в состоянии негодования, шока, с температурой и находясь в каком то состоянии подавленности я как то еще нашлась ему сказать Вы понимаете, что я туда опоздаю. Но он спорить не стал. Я говорю предложите мне что то из Домодедово. Теперь вспоминаем первоначально было только два варианта. На что представитель авиакомпании S7 мне говорит: Ладно давайте Вы полетите на 16:25 из Домодедово. Мы Вам дадим место хорошее 4 ряд. Вам где у окошка? Или проход. Пойдемте я Вам выпишу ваучер на еду. На 600 руб. Сходите пообедать. ЧТО???? Я чуть удар не получила, а был вариант улететь из Домодедово!!!! А если бы на моем месте была какая нибудь девочка лет 19 неопытная???? Если даже мне тяжело было возражать. А теперь про ваучер на еду. Будет интересно. Еду по этому ваучеру со слов представителя авиакопании S7 я могла получить только в одном кафе аэропорта называется Zю. Когда я туда пришла меня с порога встретила официантка со словами вы правильно пришли. Просто ваучер был у меня в руках. Но по ваучеру положен рис с курицей и салат огурец с редиской. Выбрать ты не можешь. Вообщем на ваучер мне дали тарелку на ней был сухой рис (правда на мою просьбу дать к рису соус они дали довольно неплохой ), два окорочка, и просто дольками порезанные огурцы и редисом. Два хлеба. И бутылочку воды 0.33. Помня о том, что за билет я заплатила довольно дорого можно считать ,что «банкет» рис-курица))) был за мой счет. Правда следующим рейсом я улетела. Но провела в аэропорту лишних 4 с половиной часа.

13 июля 2017 09:28 0 973 1
0
+
— без оценки

Беспредел в Вашей компании

Рейс 3329 от 12.07.2017 отправил ребенка на летний отдых. Такого издевательства не видел ни разу за 50 лет. Откладывали и переносили вылет на 2,5 часа - не смертельно, но тоже не приятно. Ни присесть, ни попить, ни информации.Пересадили ребенка со специально выбранного для нее места (заранее регистрировался, так как она не может сидеть между чужими людьми) пересадили на последний ряд, не раскладывается спинка кресла, с двух сторон пятнадцатилетней девочки два чеченца или дагестанца, да еще рюкзак некуда положить - типа держи в руках.
Не хочу никого оскорблять, но просто нелюди, звери так поступать с ребенком, который за себя не может постоять. Все вернется и воздастся тем стюардессам, которые это сотворили, больше никогда ни ногой в Вашу компанию, и разбирательство продолжу уже с руководством.

12 июля 2017 19:53 1 873
0
+
— без оценки

Сначала попытались снять с рейса, затем потеряли багаж

Мразеобразная компания!!! Летела из С-Пб в Аликанте (Испания) транзитом через Домодедово. Долетела до Москвы, а в Домодедово меня попытались снять с рейса без каких-либо причин. Оказалось, что мое место в Москве уже было продано какой-то сотруднице аэропорта - ей, видимо, нужнее отдохнуть в Испании,чем мне. После долгих выяснений и препирательств, меня все-таки на рейс посадили, а сотрудницу аэропорта (которая садилась в самолет во вьетнамках на босу ногу при +16 градусах в Москве) ссадили, причем она не выказала ни малейшего возмущения, а лишь спросила у администратора "куда ей теперь". Администратор сказала ей: "Ну что, не получилось в этот раз, да? Жаль, но что делать...Идите на второй этаж, все, кто по служебным билетам - туда!". Но на этом мои мытарства не закончились: в Испанию улетела только я, а мой багаж остался в Москве. Вот уже третий день я в Испании без багажа, никто его не ищет. На мои письма в S7 по электронной почте никто не отвечает, по телефону футболят с одного тел.номера на другой, персонал хамский, что такое клиентоориентированность им никто не объяснял - набрали быдло в компанию. На звонки из Испании в Москву уже потрачено целое состояние. В общем, спасибо тебе S7 за испорченный отдых. Будьте уверены, ни я, ни мои друзья, родственники, знакомые - никто из тех кого я знаю никогда не будут летать вашей ущербной компанией, уж я постараюсь!!!

8 июля 2017 18:04 0 568

Факты и советы

Советы и интересные факты об авиации

Часто к аэропорту ходит обыкновенный городской автобус, о существовании которого мало кому известно. Карты Гугл могут помочь найти этот автобус.

Подбор авиабилета


Новости

Вопрос—ответ