Пишите нам
Войти с помощью:


Отзывы

РусЛайн

RusLine

19 декабря 2013 12:56 0 1971
— очень плохо
оценка зачтена

Не возвращают деньги

Компания отменила рейс. Пришло всего лишь SMS с уведомлением, где было написано об отмене и что со мной свяжется оператор. Надо ли говорить, что со мной никто так и не связался? Пришлось самому искать возможность поиска информации о том как же вернуть деньги. т.к. находился в дороге и это не так просто сделать. Мало того, что по вине авиакомпании пришлось понести убытки, но это третье дело, пришлось заполнять заявления, сканировать, оправлять и т.п. Хотя, почему я должен писать заявление на возврат, если это инициатива Руслайна? Просто верните деньги на карту и извинитесь хотя бы по телефону. Оператор сообщил что заявление будет рассмотрено в течение трех дней. прошло пять. Позвонил с вопросом. На другом конце мне опять сообщают, что мы рассмотрим в течение "пары дней". Так и сказали. Как будто нет никакого регламента, и рассматривается, когда у ответственного лица будет настроение.

Комментарии

Что бы добавить комментарий вам нужно войти на сайт или зарегистрироваться

Факты и советы

Советы и интересные факты об авиации

Если багаж не прилетел вовремя, то можно за счет авиакомпании сделать небольшой шопинг (условия нужно уточнить в авиакомпании). Обычно можно купить предметы гигиены.

Подбор авиабилета


Новости

Вопрос—ответ