Пишите нам
Войти с помощью:


Отзывы

Аэрофлот - Российские авиалинии

Aeroflot - Russian Airlines

53 отзыва
1
+
— очень плохо
оценка зачтена

Больше ни ногой туда

Меня разочаровала эта авиакомпания... Летели 22 января 2014 г. Рейсом Бангкок-Москва-СПб, задержали рейс почти на 6 часов. Из-за этого мы опоздали на стыковочный рейс, вследствие чего нас пересадили на следующий рейс, на который нужно было в прямом смысле бежать с одного терминала на другой дабы не опоздать (и все это после тяжелого 10 часового перелета). В итоге прилетели в 2.00 ночи вместо 21.30, извините за подробности, у нас денег было только на общественный транспорт, пришлось будить родственников чтобы занять на такси.
Вследствие такого неприятного инцидента, в авиакомпанию была отправлена претензия по возмещению затрат, связанных с поздним возвращением. Через 20 дней пришёл официальный ответ с искренними извинениями и ссылками на статьи и отказом в возмещении затрат!

Нам еще повезло... Было очень жаль пассажиров у которых впереди еще по нескольку перелётов, которые рвали и метали в аэропорту в связи с 6 часовой задержкой!

Дорогой "Аэрофлот" спасибо за нервотрепку, больше ни ногой на твой борт! И врагу не посоветую!

20 февраля 2014 17:42 0 911
1
+
— очень плохо
оценка зачтена

хорошо летать пока это не касается возврата денежных средств

Аэрофлот неплохая авиакомпания .Всё было отлично до сегодня,забронировала билет через официальный сайт Аэрофлот.Оплату произвела через банковскую карту,деньги сняли очень быстро.На почту прислали сообщение об активизации брони и что платёж успешно прошёл.А потом пришла СМС на телефон что билет не выпущен.Звоню экспертам колл центра компании АЭРОФЛОТ на что они мне отвечают что деньги переведут авто возвратом в течение суток на банковскую карту.Прошли не одни сутки,а денег нет и билета нет.Вина 100% авиакомпании и они не могут урегулировать этот вопрос.Деньги у них на счету, могли бы хотя бы извинится за причинённые мне проблемы и неудобства.Про возврат денег я уже и не мечтаю,бесконечная переписка с компанией и никаких результатов.

6 февраля 2014 20:38 0 969
3
+
— нормально
оценка зачтена

Подумайте о девочках!!!

Здравстуйте, я летала очень часто этой команией всей семьей, но скажу так, последние 4 раза летала и все одно и тоже, сидим с дочкой а стюадесса проходит и разностит что то в каробочках детям, и при чем только мальчикам, потом у соседки спрашиваю, а что это такое в коробочках? она говорит что-то вроде игры, и только мальчикам, и так 4 раза. Моей дочке 8 другой 13 и они в один голос а почему только мальчикам мама??? Это не первый раз. И дети растраиваются!!!!! И следует вашей компании подумать о девочках и не только о мальчиках, чтобы дети летали без вопросов а что Аэрофлот снова нам ничего не подарит??? Обидно дети же.

4 февраля 2014 15:11 0 869
2
+
— очень плохо
оценка зачтена

Sukhoi Superjet 100

Не знаю кто это собрал, но это самолётом назвать нельзя.
Всю жизнь летаю исключительно Аэрофлотом, наслышана была о Sukhoi Superjet 100 с плохой стороны, но ни как не думала что это может оказаться правдой. Довелось мне измучится 2 часа и 50 минут, впечатления отрицательные. Если Аэрофлот продолжит использовать Sukhoi Superjet 100 на дистанции в Осло, то не только я одна буду вынуждена сменить авиакомпанию.
Ну а теперь по порядку.

Плюсы:
1. Вроде бы как больше салон
2. Размалеван хохломскими узорами снаружи

МИНУСУ:
1. Узкий проход
2. Индивидуальной вентиляции нет
3. Звукоизоляция салона пассажирского самолёта отвратительна ( в тушках или боингах намного лучше)
4. Посторонние звуки/ как будто весь полёт кому то сверлили металлическую коронку с высокими оборотами.
5. Не понятная вибрация в полу / ощущение что под полом нет багажного отделения
6. Сильный ужасный скрипящий звук пластиковой панели при посадке
7. Аварийных выходов всего 4
8. Нет перегородки между бизнес классом и экономом/ только шторки
9. Sukhoi Superjet 100 навязан Аэрофлоту ВВ П-ин,




Ну что, теперь кидайте в меня помидорами про плаченные сторонники сухого

29 декабря 2013 02:37 1 3277
2
+
— очень плохо
оценка зачтена

Багаж

Мое мнение испорчено в адрес компании Аэрофлот. У меня был вылет 27 декабря (перед Новым Годом) Москва-Томск, Прилетела я в Томск,а багажа моего не оказалось и не только у меня,но и еще у 4 человек,я расстроена, говорят ,пишите заявление на пропажу,написала, сказали ждать ответы на следующее утро. Позвонила, сказали, что у всех багаж нашли,кроме моего,уже 29 декабря, мне до сих пор не могут отдать мой багаж, так самое интересное,что неделю назад компания сказала, что у половина пассажиров потерялся багаж....это просто ужас, испорчено все настроение,пока что жду....но каждый день практически плачу,там и подарки и ценные вещи....просто безответственность......

28 декабря 2013 23:35 0 2898

Факты и советы

Советы и интересные факты об авиации

Багажные бирки – важные документы, которые нельзя терять.

Подбор авиабилета


Новости

Вопрос—ответ