Пишите нам
Войти с помощью:


Отзывы

Аэрофлот - Российские авиалинии

Aeroflot - Russian Airlines

53 отзыва
0
+
— очень плохо
проверяется

конченая конторка

Запретил летать всем своим сотрудникам аэрофлотом.Мне элементарно не успевали сделать визу к вылету в китай,узнав об этом я сдал за пять дней до вылета и купил новый на два дня позже.Попросил разобраться по человечески так-как летаю часто аэрофлотом.Компания которая делала визы написала официальное письмо о невозможности получить визу в эти дни.Четыре месяца мне дурили голову, и в итоге нужна официальная бумага с печатью из посольства,а китайцы бумажки с печатями не выдают.Деньги не вернули,мои работники довольны и очень просят аэрофлотом больше не летать. Благодоря таким конторкам и создаётся негативное впечатление о России.

16 марта 2017 00:22 0 748
0
+
— очень плохо
проверяется

Сплошной негатив!

Одни отрицательные эмоции, один негатив остался после рейсов с авиакомпанией Аэрофлот. 15.02.2017 вылетали в Калининград рейсом на 8:45 утра, то есть должны были вылететь... Сначала рейс задержали на 1 час, потом ещё на 2 часа, в итоге объединили со следующим рейсом на 14:45 и отправили всех на одном самолете, ну чтоб не гонять неполный самолёт ((( Всё бы ничего, только ни разу не было ни одного объявления и никто из авиакомпании не вышел к пассажирам и не объяснил причину. Просто решили что ничего страшного если пассажиры 6 часов просидят в аэропорту. Авиакомпании просто наплевать на своих пассажиров... Этому всему предшествовало то, что в авиакомпании содрали 800 рублей за исправление одной ошибки в паспортных данных допущенной мной при покупке электронных авиабилетов, хотя как я потом узнал допускается до 3-х ошибок. Просто сказали что меня могут не пустить на борт из-за одной ошибки. При оставлении претензии по обратной связи прислали ответ что никто мне 800рублей не верни, нет такой практики у них ( Вывод : при наличии альтернативы улететь другой авиакомпанией НИКОГДА не выберу Аэрофлот! Одни негативные эмоции...

6 марта 2017 21:15 0 899
0
+
— очень плохо
проверяется

Маразм!

Маразм!
Обращаюсь к вам как юр. лицо.
Сотрудник потерял посадочный талон в одну из сторон при совершении командировочного перелета. От Аэрофлот нужно подтверждение в виде справки. Во всех гос организациях мне, как представителю юр лица нужна внутренняя доверенность, справка подтверждение, что данный человек является сотрудником компании, копия приказа на командировку данного сотрудника и заказываем любые справки. Но у Аэрофлота что-то с головой. Он требует нотариальную доверенность! У нас в штате более 100 сотрудников, бесконечные командировки, и что, у всей сотни брать нотариальную доверенность?! Между прочим, она выдается не бесплатно в переходе, вы заставляете тратить свое время и средства, т.е. воспользуйся Аэрофлот и впухни на доп траты! – это ваш лозунг? Хорошо, сегодня я работаю с перелетами, а завтра другой сотрудник, и что делать сто доверенностей на другого сотрудника? Вы когда пишите такие правила головой думаете? Это не некие финансовые подтверждения, а подтверждение перелета! Перелета! При этом данный сотрудник являемся вашим вип-клиентом. А стоимость билетов свыше 300 т.р. вы берете еще и 500 руб за справку, обременяя на не однократное появление у вас в офисе, обременяя получать нотариальную довер, на справку! Задумайтесь не на некое финансовое подтверждение, а осуществленный перелет, на справку!

2 марта 2017 18:10 0 873
0
+
— очень плохо
проверяется

С детьми лучше не летать!

18.02.2017 года пришлось срочно (экстренно) отправлять супругу с двумя детьми (7 лет и 1 год 10 мес) на о. Сахалин из Санкт-Петербурга. Билеты приобретали непосредственно в аэропорту за 2 часа до вылета . На супругу и старшую дочь билеты стоили 31000 руб., младшая летела бесплатно (таковы правила авиакомпании, до 2х лет билет бесплатно но и место не предоставляется). По багажу было разрешено взять по 23 кг на жену и старшего ребенка и 10 кг на ребенка до 2х лет. У нас была всего одна сумка на 13 кг. Перед аэропортом заехали в магазин и купили младшему ребенку соков, пюрешек и т.д. чтобы кормить тк общее время в пути с пересадками 12,5 часов, но с ними (продуктами) нас не пустили в самолет так как есть ограничения, сказав, что в самолете должны накормить. Каково же было удивление когда при перелете с Санкт-Петербурга до Москвы дали на троих, 2 сока и 2 коржика со словами, что ребенку до 2х лет не положено, вот и все питание! Но ладно там лететь всего полтора часа, жена свой коржик и сок отдала младшей дочери. Стюардесса сказала, что если останется они дадут. Ситуация повторилась и при перелете с Москвы в Южно-Сахалинск, а это уже 8,5 часов перелета без пересадок. Кормили дважды, но оба раза ребенку ни дали ни кусочка! Пить тоже не положено. Ранее при полетах ребенку выдавали набор для игр (блокнотик, карандаши и раскраски) но этого щас тоже не делают даже ребенку по платному билету. Конечно я понимаю мы сами должны позаботиться о своих детях но получился замкнутый круг свое нельзя а в самолете не дают! И Как прекажите ребенка кормить??? На обратный путь который будет через неделю, подготовимся опять закупив продуктов для ребенка тк опять возможно кормить не будут, главное что бы пропустили в самолет со своими продуктами.

22 февраля 2017 12:20 0 770
0
+
— нормально
проверяется

Перелет

В 2016 году летела Аэрофлотом в Таиланд ( о.Самуи )
Летели эконом классом с маленьким ребенком 1.2 года
Из Питера до Москвы долетели хорошо... а вот дальше.....Вылет из Москвы задержался на 1 час ( обрабатывали крылья антиобледенителем.... Почему это нельзя делать заранее... )Ладно... думали ( как это бывает иногда ) наверстают упущенное время в полете...нет прилетели в Бангкок с опозданием в час.... В итоге опоздали на свой рейс на Самуи ( пока вышли, пока нашли место регистрации и т.д....пересадка была не длительной 1.5 часа....все бего-бегом ....)Спасибо Тайской компании,и сотрудникам Бангкокского аэропорта, которые нас за руку в прямом смысле довели до нужного терминала, абсолютно бесплатно переоформили на другой самолет....
В полете ( Москва- Бангкок ) все было хорошо ( кормили 2а раза, стюардессы вежливые... вот только места маловато в эконом классе, но это думаю зависит от модели самолете )
На обратном пути тоже не обошлось без приключений
С острова мы вылетели раньше, соответственно в Бангкоке были вовремя!!!
НО Мы с афигенным опозданием прилетели в Москву!!!! Нужно было получить посадочный талон на рейс из Москвы в Питер ( опять началась беготня по аэропорту с маленьким ребенком,никто внятно не может объяснить куда идти, где получать багаж, который мы самостоятельно должны были перерегестрировать на рейс в Питер.
Придя на стойку для получения посадочного талона,нас поставили в очередь, только раза с третьего и повышенного тона до женщины дошло, что наш самолет уже практически улете..и нас пропустили и по-быстрому выдали посадочный талон, позвонив и предупредив, что мы бежим на самолет ( хотя времени на пересадку между рейсами , при покупке билета,мы выбрали 2.5 часа )
В итоге в Санкт-Петербург мы прилетели с большим опозданием, так еще и багаж ждали час....
Сам полет прошёл хорошо ( взлеты, посадки, питание),но опоздание... не очень радует, особенно когда летишь с маленьким ребенком и в полете 15 часов ( не считая пересадок )

20 февраля 2017 19:30 0 775

Факты и советы

Советы и интересные факты об авиации

Согласно гражданскому кодексу Российской Федерации, самолеты и корабли относятся к недвижимости. (Статья 130 п.1)

Подбор авиабилета


Новости

Вопрос—ответ