Пишите нам
Войти с помощью:


Отзывы

Аэрофлот - Российские авиалинии

Aeroflot - Russian Airlines

53 отзыва
0
+
— очень плохо
проверяется

Не возвращенные вещи - отказ в выплате компенсации

Мы с сестрой возвратились из Гаваны 09.01.17. Наш багаж не был доставлен ( всего с этого рейса свой багаж не получили четверо) работники аэропорта нам обещали, что через день или два мы получим свои вещи, мы оформили все документы, которые необходимо заполнить в таких случаях, но прошло уже три месяца- результатов ни каких! Мы постоянно звонили интересовались ходом расследования. Наконец пришел ответ, что наши вещи задержаны таможенной службой на Кубе, что мы нарушили таможенные правила (запрещенных вещей у нас нет) и у них тоже нет ни каких доказательств, о том , что мы нарушили. На вопрос о списке запрещенных предметов ответа нет! Акта вскрытия багажа -нет! Почему нас не задержали на Кубе? Компенсация нам не положена, потому, что багаж задержала таможенная служба на Кубе? Мы потеряли примерно по 83 тыс руб( для пенсионеров это не мало) Вывод: не летать "Аэрофлотом"брать самые дешевые вещи и все с собой в ручной клади. "Аэрофлот" не защитит вас от потерь! Что делает представитель Аэрофлота на Кубе? Если так легко задержать наши вещи и их не возвращать? Получается что ничего покупать за границей не стоит ни никаких, сувениров, ни тем более вещей

31 марта 2017 11:28 0 1107
0
+
— очень плохо
проверяется

Бессовестная "зазвездившаяся" конторка

Абсолютно бессовестная и бесчестная конторка! Забронировал билеты. Оплачивали по безналу. пока деньги шли а именно 1 день (в 21 веке деньги они видят и подтверждают больше суток!) бронь сняли! выяснил что бронь установили на 1 день! а подтверждение оплаты они дают только на след день! СНОВА сделали бронь! пришлось взчть билеты на другие числа и дороже! доплатил. и снова снесли бронь пока ждали подтверждение денег. ИТОГО: билеты которые я честно оплатил вовремя за 36 тыр. теперь мне предлагают купить за 59 тыр. ни компенсации ни каких то извинений! 2 дня слушания музыки и переключения между операторами ни один полномочный представитель не стал разговаривать! прикрылись простыми людьми без полномочий! ПОДТВЕРЖДАЮ ЧТО НАГЛАЯ БЕССТЫЖАЯ РОССИЙСКАЯ КАМПАНИЯ НЕ УВАЖАЮЩАЯ СВОИХ КЛИЕНТОВ! ЗАЖРАЛИСЬ! придет время умоетесь!

30 марта 2017 21:48 0 888
0
+
— очень плохо
проверяется

Ужасно

Отвратительное отношение к постоянным клиентам! Являюсь часто летающим пассажиром компании уже несколько лет, но такого как сегодня даже представить не могла. Месяц назад купила билеты Москва-Владивосток в класс Комфорт, полет по работе и после 8 часового ночного перелета сразу запланированы переговоры. Сегодня авиакомпания присылает уведомление, что был изменен борт, в новом самолете нет салона комфорт-класса и поэтому мне...понизили класс обслуживания! Т.е по их мнению, когда по их причинам происходят подобные вещи, страдать должен пассажир! Часто летающий пассажир с серебряной картой! На все звонки и попытки понять как же так , они отвечают-ничего не знаем, ничем помочь не можем, в бизнес-классе мест нет, летите экономом или сдавайте билет. Сказать, что я разочарована, ничего не сказать. Вот он, бизнес по-русски.

30 марта 2017 20:38 0 715
0
+
— очень плохо
проверяется

Виртуальный подарочный сертификат

Полная профанация, сертификат не пришел получателю, несмотря на то, что деньги списались. Пояснить никто ничего не может по указанным номерам, говорят пишите письмо, в течение 10 дней ответят. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ НИКОГДА УСЛУГОЙ ВИРТУАЛЬНЫЙ ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ В АЭРОФЛОТЕ

28 марта 2017 00:41 0 686
0
+
— очень хорошо
проверяется

внутренние линии

летал экономом СПб-Ростов и обратно в марте 17г все отлично, особенно за эти деньги (туда -обратно 5300р в сумме) грех искать к чему придираться. Спасибо

26 марта 2017 12:40 0 545

Факты и советы

Советы и интересные факты об авиации

Напитки неограниченны. Можно просить по 3 банки кока–колы за раз и вам не откажут (если они остались в наличии).

Подбор авиабилета


Новости

Вопрос—ответ