Добрый вечер! ! В связи с опозданием вашего рейса в Москву, моя дочь не успела на самолет в Уфу.Аэрофлот отказал ей в новом билете и предложил купить новый.Прошу разъяснить как можно вернуть оплаченные вам за рейс деньги и получить моральную компенсацию за потраченные нервы и время.Ребенок в чужом городе сидел без билетов и связи,пока не удалось купить билет на очередной рейс.С уважением Иссаков Максим
27 июля 20.30 KAR764 задержка в аэропорту Бургаса на час. При просьбе сообщить в аэрофлот о моей задержке получен отказ и сообщение о том, что на рейс я успею и этот час мы нагоним в полете. Далее час ожидания над Москвой в связи с погодными условиями и снова отказ при просьбе сообщить на борт аэрофлота (моего дальнейшего перевозчика). Фактическое время прибытия 00.16, 10 минут на выход из самолета и 30 минут ожидания багажа, в 00.56 я была на стойке информации с просьбой о помощи, в итоге там мною была получена лишь печать с фактическим временем прибытия.
Добрый вечер! ! В связи с опозданием вашего рейса в Москву, моя дочь не успела на самолет в Уфу.Аэрофлот отказал ей в новом билете и предложил купить новый.Прошу разъяснить как можно вернуть оплаченные вам за рейс деньги и получить моральную компенсацию за потраченные нервы и время.Ребенок в чужом городе сидел без билетов и связи,пока не удалось купить билет на очередной рейс.С уважением Иссаков Максим
27 июля 20.30 KAR764 задержка в аэропорту Бургаса на час. При просьбе сообщить в аэрофлот о моей задержке получен отказ и сообщение о том, что на рейс я успею и этот час мы нагоним в полете. Далее час ожидания над Москвой в связи с погодными условиями и снова отказ при просьбе сообщить на борт аэрофлота (моего дальнейшего перевозчика). Фактическое время прибытия 00.16, 10 минут на выход из самолета и 30 минут ожидания багажа, в 00.56 я была на стойке информации с просьбой о помощи, в итоге там мною была получена лишь печать с фактическим временем прибытия.